微博的用户体验评价

核心提示:BAT,微软,中石油等你见过几个注重用户体验倾听用户心声的?原因很简单,没有竞争对手,一家独大,现在微博的用户也很复杂,很难同时满足所有用户

BAT,微软,中石油等你见过几个注重用户体验倾听用户心声的?原因很简单,没有竞争对手,一家独大,现在微博的用户也很复杂,很难同时满足所有用户。另外删除热搜并不一定是新浪干的。

微博一家独大,用户越来越多

我们不妨先看下微博最新的2017年Q3的财报:截至2017年9月,微博月活跃用户达3.76亿,持续稳定增长。商业化方面,第三季度营收达21.26亿元,同比大增80%,进一步稳固了平台型公司的地位。


在几年前,腾讯,网易,搜狐还有人民网等都曾经推出过微博这样的产品,然而都在与新浪微博的竞争者倒下了,搜狐CEO张朝阳都去新浪开了微博,新浪微博干脆改名为微博。从此开始了一家独大,一家独大的近乎垄断的企业你见过几个听进用户意见的?中石油,中移动,微软,百度,腾讯你见过几个听用户声音的?



不同用户需求不同,PM与用户角度不同

微博的用户增长很多,里面当然也有僵尸粉之类的,但是最重要的是因为渠道下沉的成功,用户所在的城市,各自的需求等都不同,任何改动都不可能满足所有的用户。


微博的CEO表示:PM要是只听老用户的,你是高兴了,但是没新用户,粉丝不涨,还是会翻脸。这话是否正确我们暂且不管,至少说明了不同的用户群对需求不一样,对改版的看法也不一样。

这是个综合性的问题,比较改版后有不少人说体验变差了,但是也有一些人说还不错的,而平台方的改版是有平台的数据和动态的支撑的,尤其微博近来更了不少的功能,所以这些还是可以理解的

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