千般选择中丨那个既悦目又赏心的,是品牌(论品牌九大内涵)
如果说神话中可以把石头点化成金子,现实中也可以把产品点化为品牌,这需要企业决策人具备相应的品牌思维和懂得品牌的运作方式。
你把产品看作是一个“物品”,就是产品思维;你把产品看作是一个“生命”,就是品牌思维。物品是死的,品牌是活的。物品只具备某种功能价值,满足顾客生理层面的需求,品牌却具备功能与文化的双重价值,满足顾客生理和心理层面的需求。产品思维只知道在产品的功效、质量、性能、服务上下功夫,产品的升级无非是想在价值创造上生产出“更好的捕鼠器”(在产品和服务上创新),这种认为实用价值才是最重要的思维方式在今天已经开始捉襟见肘,让企业深陷产品同质化竞争的泥潭。
蓝海战略提出价值创新,着力于两条途径:技术创新和混搭创新。技术创新催生了一些明星企业,它们的竞争已日益白热化,生死周期似乎越来越短。混搭创新将不同产品的特点和技术混搭在一起,可以给消费者带来更多更独特的利益。但这两种创新模式都有一个问题:只看到产品的实用性价值,认为蓝海商机只存在于新颖及突破性特征的产品和服务之上。尽管这两条途径使一部分企业获得了成功,但并非是所有企业的必经之路,事实上,许多企业找到了第三条路——品牌创新。
品牌创新是把产品看作是一个“完整的生命”,而不是“物品”或“更好的捕鼠器”,思维不同,运作方式自然不同。既然品牌是一个鲜活的生命,品牌概念的正确理解就包含了如下九大内涵:
一,品牌即品名
品牌需要有一个好的名称,如汽车中的奔驰、宝马,碳酸饮料中的可口可乐、百事可乐,香水中的香奈儿、露华浓,啤酒中的喜力、百威……好的品牌名称应有以下一些特征:
1,行业属性:清晰地指向行业联想。
2,独特个性:很特别,易于识别和记忆。
3,暗藏爆点:品牌名称包含了核心利益点。
二,品牌即品类
多元化成功的企业少之又少,95%以上的企业都是通过专业化即聚焦经营获得成功的。一个品牌的力量与它的品类数量成反比。品类定位的关键在于:
1,代表品类:让品牌成为某一个品类的代名词。
2,核心价值:这个品牌向消费者提供一种独具的价值。
3,竞争区隔:这个核心价值并未被任何对手成功抢占。
三,品牌即品质
质量始终是一个品牌的基石,一个质量有问题的产品是不可能成就一个品牌的。品牌是同类产品中高品质的代表和象征,应具备以下一些要点:
1,高品质度:产品质量过硬,同类中的佼佼者。
2,高品质认知度:在消费者头脑中建立了一个强大的质量认知。
3,高价格:价格是价值的反映,高品质往往意味着高价格。
四,品牌即品相 品牌不仅“慧中”,而且“秀外”。品相即品牌的形象,颜值出众,赏心悦目,无论产品包装、Vl设计、终端展示、广告创意和营销道具,无不如此。其品相表现为:
1,审美特征:秀色可餐,吸引眼球。
2,个性特征:在终端脱颖而出,易于识别。
3,经济特征:利益点清晰,诉求针对性强。
五,品牌即品级
品牌在竞争行业中的地位和等级。每一类别的品牌在消费者心中都有一个价值排序,只有身居第一的位置或第一阵营的位置,才可能成为领袖品牌或领导品牌。其品质特征为:
1,第一位置:成为第一胜过做得更好,以第一的身份占领顾客心智资源。
2,第一阵营:成不了第一就成第二,成不了第二就寻找新品类。
3,专属概念:聚焦定位,让品牌代表一个专属概念。
六,品牌即品德
品牌代表责任、良知和使命。它向公众传播优秀的品牌文化和企业文化,换句话说,向顾客和公众输出优秀的价值观,塑造良好的具有深度的企业形象。通过以下三点展示出来:
1,产品系统:高品质产品,工匠精神。
2,服务系统:顾客至上,无微不至。
3,文化系统:优秀价值观,有责任,有担当。
七,品牌即品行
品行指良好的企业和员工行为。想到不如说到,说到不如做到。品牌是企业,也是企业中的每个人,其行为与品牌认知直接相关。品牌行为特征体现于:
1,企业行为:美好愿景和核心使命,回馈社会。
2,员工行为:真诚无欺,专业高效,守诺负责。
八,品牌即品味
品味指为品牌量身定做的专属品牌文化,它可以是一个品牌的核心价值,也可以是一个品牌的审美趣味。总之,品牌的背后是文化,没有文化,便没有资格叫做品牌。塑造品牌文化的重要性:
1,精神满足:激发消费者内心的共鸣,满足其内心的渴望。
2,竞争区隔:通过文化创造与竞争对手的深度差异化优势。
3,溢价能力:以文化价值扩大和升级品牌价值,提升品牌销量和溢价能力。
九,品牌即品格
品格即品牌的个性与性格。它是一个品牌的基因和密码,为品牌创造出一个非同凡响的价值——联想价值。它所代表的某种精神价值主张,引发忠诚的目标顾客深深的共鸣与陶醉,品牌的核心价值主张与顾客的精神追求达至高度契合,彼此堪称“灵魂伴侣”。塑造品牌个性重点在于:
1,匹配度:品牌个性与产品特征产生关联。
2,共鸣度:品牌个性与顾客需求产生完美共鸣。
3,差异度:品牌个性与竞争品牌的差异化区隔。
人有以上九品,必然是人中之龙凤;品牌有以上九品,必然是品牌之翘楚。这样的品牌,既悦目,又赏心;既具最大化价值,又具差异化价值,自然脱颖而出,成为顾客优先选择的对象。企业品牌塑造和品牌升级之要务,应围绕“九品”来进行价值创造。
1.本企业的企业文化 企业理念
2.本企业的企业架构和产品市场
3.企业的经营状况和营销市场
4.企业的整体规划和未来前景
5.企业的发展历史和团队构成
6.企业的高效管理和服务