今年春节，突如其来的新型冠状病毒，打乱了所有人的节奏，大多数企业都无法在年后第一时间复工，更不用说我们作为一家总部就设立在武汉的公司了。不过好在我们是互联网行业，对于线上办公的形式不算陌生。

从2020年01月30日（大年初六）开始，我们公司的两百多位伙伴就如期回到了各自的岗位。与往年不同的是，因为疫情的关系，我们不能回到熟悉的办公室，而是分散在全国各地，开启了这一段并不算短暂的居家办公的日子。

截止到这周，我们持续居家办公状态将近一个月了。从刚开始的陌生别扭，到现在的逐渐适应熟悉，甚至各团队在实践中总结出了一些让人欣喜的经验。

因此，在这周，我们内部组织了两场高效的视频连线会议，各团队主管就如何提升团队居家办公状态和效率，进行了热烈的分享。

疫情期间，通过团队集体的交流碰撞，我们总结出了这份《团队居家办公状态效率提升指南》，也许正是你需要的，一起分享。

【心态篇】

——选择对的人，选择信任

选择对的人，这一点其实从团队组建之初就显得尤为重要。那么究竟什么是对的人呢？引用《奈飞文化手册》中的一句话：“建立伟大的团队不需要靠激励、程序和福利待遇，靠的是招聘成年人，渴望接受挑战的成年人。”这一点，对于任何组织都一样。我们在组建团队之初，就选择通过一系列的方式筛选出那些愿意对自己负责、有自我驱动力、渴望接受挑战而非约束、沟通能力强的伙伴。

拥有了这样一群伙伴，接下来，从心态层面，选择信任就好。

我们相信，不需要太多的外部驱动，不论是在办公室还是居家状态，这样的伙伴都知道团队和自己的目标在哪里，需要怎么做来一步一步实现。

——管事，不管人

不论是远程居家办公还是日常在办公室办公，团队管理的核心都是提高成果的产出。因此，在长期无法见面的状态下，我们核心需要做的事情是时刻保证团队和每一个个体都能持续为了提高产出做正确的事情。

正确的事是一个相对比较笼统的概念，那么我们做了如下的拆解，供大家参考。

明确基于公司整体目标下各团队的目标，然后拆解到每个人的具体可执行的任务。

在这里可以尝试使用OKR这个工具。事实上，OKR从来都不是考核工具，而是协同工具。使用OKR，可以让每位伙伴结合公司、部门目标，自行制定个人目标，并进行公开。

在聚焦目标的同时，还非常需要关注一个细节，就是不论是团队还是个体都需要学会把目标拆解到每个人每天可执行的任务。有时候往往并不是我们不知道目标是什么，而是知道目标的情况下，不知道跟自己每天的工作怎么切实可行的结合起来。

如果能做好以上两点，相信远程居家办公只是一种形式，而非挑战。

找到那些对团队或对客户有更高价值的事。

任何一个机构，核心立足点都是成就客户。

如果能在日常工作中，通过我们不断自主优化我们的工作思路、协作机制，从而达到对合作伙伴价值的提升，那么不论对于团队和个体来说，都是正确的事情。

同时，任何一个团队都不是完美的，且是动态变化的。我们时刻都需要进行放大镜般的自我审视：在协同方式、机制流程以及效率提升上还有没有优化的空间。通过做出哪些调整和变化，可以使组织效率得到提升。这些在任何时候，对于团队来说都是正确且有价值的事。

——尝试激发每个个体内心真正喜欢且擅长的事情。

团队目标的达成，离不开每一个个体的努力。在如今这个时代的的团队组织工作中，管理的本质不再是管束，而是激发。

我们需要做的是激发每一个个体探索自己真正喜欢且擅长的事情，点燃内心渴望成就的那把火，同时，尽可能的为个体赋能，然后与组织的需求达成一致，从而实现团队和个人目标的共同达成。

基于以上三个标准进行团队和个人每天任务的自我审视、价值排序，只有找准要事，并做到要事优先，才可能提高成果的产出。

【工具篇】

远程居家办公，最大的困扰就是因无法当面交流而带来的管理和沟通成本陡增，因此，除了良好的心态之外，我们还需要通过一些工具来实现降低沟通成本，提升协同效率。大体上来讲，远程办公的工具/软件分为以下几个类别：

在线视频会议：

腾讯会议、企业微信、阿里钉钉、飞书、Zoom等。

文档协作

在线协作文档：石墨文档、腾讯文档、Google文档、伙伴云等。

团队/个人知识库管理：印象笔记、有道云笔记、语雀笔记等等。

任务管理：Trello、Tower、Teambition、Workflowy等。

设计/素材管理：创客帖、Canvas、墨刀、群晖NAS、Eagle图库等。

工欲善其事，必先利其器。选择适合的协同工具不仅能降低沟通的成本，还能提升远程办公的效率。但是面对这么多选择，我们可能会犯难，应该如何选择？ 选择适合的工具，是一件需要系统思考的工作，但这个事情本身并不应该带给我们那么重的负担。在疫情期间，不少工具都选择了免费向用户开放，我们不仅能够免费试用之前的付费功能，还能体验到部分特别为这次疫情设计的功能。 目前我们团队使用相对比较高频的工具有腾讯会议、飞书、企业微信、石墨文档、腾讯文档、伙伴云、有道云笔记等。

【环境篇】

居家办公，好处是省去了因通勤需要的大量时间，但明显的不足就是容易觉得特别舒服，无拘无束。因此在家办公很重要的一点就是需要自我营造一种上班状态的仪式感，打造适合办公的环境。怎么做呢？有以下几点建议，供你参考。

——如有条件，尽可能设置独立不被打扰的办公空间。

我们大部分人的家不是设计用来工作的，而更多是用来休息放松的。这段时期，相信大部分人是和家人生活在一起的状态。如果家人是不需要工作的状态，而我们需要长时间在家工作的话，一个相对独立而不被打扰的办公空间显得尤为重要。

——穿戴齐整，注意仪表，注重仪式感。

除了一个合适的办公空间外，我们还需要给自己上班来点仪式感：像平时正常上班一样，准时起床，换上正式的衣服，整理好自己的发型。对自己要求更高一点的话：女生化个淡妆，男生记得定期刮胡子。

我们每个团队都会通过晨会定时视频会议的方式，让每一位伙伴不自觉的注意自己的仪表。这种仪式感会把我们快速拉入到工作的状态，很大程度上提高协作效率。

——与家人保持良好互动，获得家人充分的理解和支持。

疫情发生在春节，这段时间我们大多回到家人身边，很少处于独居状态。因此良好的工作环境和状态，离不开家人的理解和支持。

一方面我们需要与家庭成员约定好彼此的工作和生活作息时间，另一方面我们要与家人保持良好的互动和相处状态，尽可能避免因为不必要的矛盾而影响情绪和状态。

【状态篇】

有了好的环境和高效的协同工具，保持积极平稳的状态也很重要。疫情期间，总是有很多伙伴的情绪伴随着每天各种新闻而起伏。持续保持好状态，有以下几点建议。

——劳逸结合，健康作息

居家办公，由于工作和生活场景无法得到很好的区分，有时候我们的生活无形中可能会被工作占领。这个时候，我们同样需要做到劳逸结合，健康作息。

我们的作息可以按照上班时间来安排，将08:30-19:00设置为工作时间，中午12:00-14:00适当午休。周末和晚上，可以多陪伴家人和宠物，或者适当做一些运动，保持健康。

——保护自己的爱好和生活

长期远程办公且无法外出的状态，会造成对组织的归属感、安全感减弱，这个时候，我们更需要花一些时间在自己喜欢的事情上，可以是学习一项新技能、尝试做一道好菜、阅读一直想看的书等等。总之，把工作之外的注意力，适当从疫情新闻中转移到自己更感兴趣的事情上，保持好心情。

——组织有意思易参与的线上活动

作为团队组织者，除了基于工作层面的交流之外，建议对团队多一些人文关怀，多关注团队成员情绪状态。同时，还可以多组织一些有意思，方便参与的线上活动，增进人际沟通交流，缓解焦虑情绪。居家办公近一个月以来，我们各团队组织了以下活动，来丰富伙伴们的业余生活。

线上兴趣社团：通过组织学习社团、音乐社团、桌游社团、手游社团活动，以兴趣为维度，让伙伴们自主交流分享。

最后，当我们都不得不面对疫情带来的各项困难和挑战时，我们能做的是以积极的心态去迎接，去拥抱，去面对。

希望这一份《团队居家办公状态效率提升指南》，能对你有用，能帮我们一起实现“形散神不散、人远心不远”的高效远程办公模式。

这边推荐家视程远程办公监管系统，这个系统亲身体验过能够大幅度提升远程办公员工的工作效率，从而达到在家办公和公司办公一样的工作效率。