快递员态度不好(快递服务态度差怎么投诉)

核心提示:快递员一般分为顺丰京东快递员,然后和其他快递员。我所接触到的顺丰或者京东的快递员,服务态度都很好,但是他们的服务态度为什么好第一,企业文化

快递员一般分为顺丰京东快递员,然后和其他快递员。

我所接触到的顺丰或者京东的快递员,服务态度都很好,但是他们的服务态度为什么好第一,企业文化所致,从新员工入职,就强调了顺丰服务或者京东服务

第二,业务员的综合素质比较高,据我所知,顺丰或者京东的业务员一般都是高中以上的文凭

第三,薪资待遇比较好,顺丰或者京东业务员的工资水平都大幅度超出快递行业的平均薪资

第四,企业管理严,处罚严,如果顺丰快递员态度不好,被客户投诉,有直接被开除的风险

第五,他们拥有相对较好的福,利,休息时间充足,抱怨相对较少

其他快递员因为薪资待遇,企业文化,还有或者其他的方面,

稍微欠缺一点,尤其是工作强度大,嗯,平时休息少,埋怨比较多,管理比较松散,所以有时候会把生活中的怨气撒在工作中。只有提高其他快递员的福利待遇,薪资水平,整个快递行业的服务水准才会提高。

快递员的服务不好,有两个,一个是主动的,说的是业务员自身的问题。一个是被动的,说的是客户的问题,社会上难免有些奇葩客户会叼难,比较任性,所以快递员和客户发生冲突也在所难免。

这个还得看收件人的态度,不能说全不好,应该是极少部分不好的,据我所了解快递的工作也挺辛苦的。每天分拣件,送件,最主要的是给客户打电话送件,最难做的就是送件了,会遇上好多奇葩,一般快递员快到的时候都会打电话通知取件,有的打两三遍不接电话的也就算了,有的直接拒接,还有大部分人就让干等着,时间就是金钱呀!有时打电话不接去下一个地方后,收件人又打电话让再回去,遇到这样的事,心情能好吗?还有不少偷快递的,一般情况下,丢一个件大概是按三倍赔偿吧!丢的多了,还会多扣工资甚至倒贴,有时还有投诉电话,会扣钱的!现在大部分人是很好的,但是还是有一小部分人就爱没事找事,故意整人!

快递员给我送快递的时候,我都会说谢谢,有事不在的时候我都会让他们帮我寄存,即使快递迟迟未到我顶多会打电话问一下,但不会催促,因为他们比我们还急,相互理解相互包容吧!

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