电脑是安装了影子系统后崩溃的。利用PE系统进入电脑，把影子系统右键删除，不是原影子系统自带的卸载工具，是有残留的，后利用win10系统还原点还原成功，windows10系统恢复正常。可一些软件，特别是office 2019 pro plus不能正常安装，系统还原后还是残留了一些office相关信息。

百度后，2019的office pro plus只合适win10及以上的版本。要求删除系统中一切有关的office信息。值得生气的是，我原来就是安装的是office 2019 pro plus，是系统还原造成的office信息残留，怎么就认为我残留的office 信息就是以前的低级版本？

估计注册表里有一些信息，win R 在出现的运行框里，输入regedit进入注册表，用office在注册表里查找，找到有关office信息。找到后，根据重要程度，大部分删除掉。经过上述操作，安装office 2019 pro plus还是失败。

后在网上下载清除office卸载残留的工具，运行重启后，还是不能安装2019 office pro plus，以为卸载的版本要不同的卸载工具，下载了好几种卸载工具，但安装均告失败。

后把C:Program FilesCommon FilesMicrosoft Shared目录在下的全删除，提示不能删除的，就留下吧，装载虚拟光盘上的安装ProPlus2019Retail.img文件，成功出现下列安装界面，成功了！耶！耶！耶！

win10电脑安装不了office？

计算机意外地重新启动或遇到错误windows安装无法继续解决步骤如下：

操作设备：戴尔电脑

操作系统：win10

1、当出现此错误时按下shift f10，系统将打开命令窗口，输入 CD/ 并按下回车键后将返回到根目录，此时屏幕上显示的是 C:/。

2、接下来输入 cd windows/system32/oobe/。

3、然后再输入：msoobe或msoobe.exe ， 等待安装完成即可。

下面是用户在 OOBE 期间看到的尽屏幕列表，顺序如下：

1、语言选择。

2、区域选择。

3、键盘选择。

4、连接到网络。

5、自动下载关键 ZDP 和驱动程序更新。

6、从 Windows 获取最新版本。

7、最终用户许可协议（EULA）。

8、登录或创建本地账户或 Microsoft 帐户（MSA）。

9、设置 Office。仅当用户连接到网络，并且提供了 Microsoft 账户信息时，才会显示此屏幕。

10、隐私设置。

11、OEM 注册页。

值得一提的是Msoobe.exe这个文件，打开的话就使系统进入假封装界面。

为啥电脑不能装office2019

我们一般使用微软提供的原版office镜像安装（自行下载），

双击新版镜像安装镜像。

PS：现在office的镜像不是iso文件，而是img文件，可以直接装载。

请点击输入图片描述

双击setup.exe打开安装程序即可

PS：我们也可以打开office文件夹进一步选择安装的软件架构。

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但是原版有一个缺点（不能自定义安装组件），

我们可以使用其它软件下载组件安装（笔者使用office tool plus）。

打开软件，点击【安装】。

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设置安装选项，

PS：按照笔者设置的即可。

点击右下角【开始安装】按钮。

点击【是】确定安装

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漫长的等待，

耐心等待安装完成即可。

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安装完成。

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