今天遇到一个非常尴尬的电脑情况，前天一位客户在我店里组装了一个新电脑，可是今天他把电脑又搬回我店里了，他气匆匆的说要把这电脑退掉，组装才三天的电脑为何要退货呢？于是我就问这位朋友，他说电脑今天才开机使用，什么都没操作就自动蓝屏，新电脑还没有用就蓝屏，这以后使用还不烦死了。
客户新组装三天的电脑就出现蓝屏现象
客户的心情我能理解，花钱买个新电脑准备使用就出现故障了，这事放在谁的身上谁都不舒服，站在客户的角度来说，退货是理所当然，但是站在我们店家的角度来说，退货就亏大了，因为卖出去的是新电脑，退回来的就是二手电脑了，经过检测发现电脑蓝屏的原因是CPU硬件故障导致的，客户坚决坚持退货，我也没办法，只好按原价给这位客户退货了。其实面对这种硬件故障我们也没办法，因为硬件不是我们店里生存制造的，他这电脑是不定时的蓝屏，可以进电脑系统，但进系统后会不定时的蓝屏。
安装Win10系统也一样不定时报错
一开始我以为是电脑的操作系统问题，于是我安装个Win10系统测试下，系统安装好后也同样出现上图中报错画面，这就不是系统故障了，于是我就考虑是硬盘和内存的故障，经过我检测发现内存条和硬盘都是好的，最终还是把故障源放在CPU硬件上面了，更换CPU后电脑运行一切正常。
电脑不定时蓝屏是CPU硬件故障
新电脑就出现不定时蓝屏现象的确很少见，对于新电脑就出现硬件故障我来能理解大家的心情，可是毕竟硬件不是我们电脑店生产的，谁都不愿意出现这种硬件故障，一台电脑只赚200元左右的差价钱，退货后我们就面临着亏本，哪个硬件坏可以更换哪个硬件，但是有些客户真的不能理解我们，动不动就要退货，不过这心情我能体会，像这样的新电脑故障退货我心甘情愿，毕竟是我组装好电脑安装系统后没有检测，这不能怪客户，怪只能怪我运气不佳，新CPU都能坏我也实在没有遇到过。
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