索尼公司，世界著名企业之一，这是家喻户晓的。其电子产品涵盖方方面面。
索尼家用电器的市场占有率，也是名列前茅的，索尼电视更是以高端产品占据国内市场，这也是不争的事实。
一个产品市场占有率大，那么其售后服务也是一样，维护维修人员和网点也要相应的增加。
本来对索尼公司这样世界级著名企业是心怀钦佩的。虽然其产品价格相对高一些，但对其产品质量和售后服务，还是非常认可的。
但一次索尼电视机故障维修，彻底颠覆了我对索尼售后的认知。
感觉这公司做大了，是店大欺客呢？还是傲慢敷衍？亦或是技术不精？还是不屑于小小的服务？不得其解了！
事情是这样的，80多岁的岳母老人家三年前买了一台索尼电视机，前几天，看着看着突然就没了声音图像。老人家很着急，我安慰她说，索尼全国各本地都有售后服务，我们本地也有，我就给索尼总部电话联系，总部告知了本地售后服务的电话。
与本地索尼售后联系，维修人员问了故障情况答复说，要上门服务交通费50检查费是300元，然后故障维修处理再按索尼相应规定收费。如把电视自行送到售后服务部，则没有交通费也不收检查费，只收维修费用。
把电视机送到了服务部，前台倒是热情接待，并告知第二天给检查结果，告知具体维修情况。
第二天电话告知，电视经检查，是显示屏坏了，并告知索尼显示屏是很贵的，它占电视机价格的2/3，所以这台电视没有什么维修价值了，不过要维修也可以，就是必须换屏，42吋的屏幕索尼原厂大约得一两千吧。这也我觉得换屏的确没有维修的必要了。
取走这台被索尼售后鉴定为屏幕坏了的电视，可心里总感觉不太踏实！正好家门前就有一个体家用电器修理部，就直接把电视拿到个体户，人家检查后非常肯定说，显示屏没坏，是发光管坏了，要愿意在这里修，费用400元，马上就可以维修。经过大约两个小时，电视机修好了。
这件事彻底颠覆了我原来心中对索尼公司形象！更对当地索尼售后服务的态度和水平表示怀疑！
大家觉得索尼的售后服务怎么样?说说看
索尼的售后服务完全是垃圾，买了超级本，完全不能自己重装系统，送售后1个多月了，给我的答复是，该型号的系统碟还没有到！已经发邮件去订了！我已经等了一个月啦！还要等多久啊？重装个系统而已！告诉我系统碟都缺货！
索尼售后要不要，不这么坑
关键词：索尼；sony；索尼手机；索尼售后；索尼客服；索尼旗舰店；索尼官网；索尼商城索尼售后 要不要，不这么坑？
答案是没有最坑，只有更坑，索尼 sony 可以说是世界级的牌子了，虽然产品的科技含量很高，可以说是黑科技的先锋，但是不同的产品对应的售后服务是不同的，所以不要被名字大就吸引，根据亲身经历使用 索尼手机，分享一下，抛砖引玉，引以为戒
16年1月在 索尼商城官网 买了索尼新款Z5尊享，5770大洋，为什么选择索尼，因为之前用的是国产的某牌安卓手机，感觉还行，就是有时卡，想换个高大上的，当时看着索尼硬件内存显存配置高，什么4K显示屏，高像素摄像头，防水防尘，样子也高大上，不懂安卓原系统什么概念（以为安卓都是一样）就买了，买完后感觉还凑活，确实比以前的手机快就用了，但是用了不到一年耳机口有点接触不良，就去索尼手机官方的指定售后店去维修了，很小的问题，保修期内，他们给你修手机的时候，不会找你要手机外壳包装，直接拿个纸袋子装你手机贴上标...... 耳机口修完了，拿回去后发现手机边框被撞瘪了!! 当时就联系客服，说返厂复修，又过了几天修好了，当时感觉挺好的，被迷惑了，过完年拍新年第一次大餐的照片，发现原来2300万像素的摄像头变成了830万像素的摄像头！！！
好吧，网上搜了下“索尼售后”原来早就臭名昭著了，怪我大惊小怪，怪我大意，但是心里忒不得劲，就分享了下，如果是看完了这些还想入坑的索尼脑残粉请略过
所以以后买手机要注意：
1、不要只为品牌买单，要看是不是主流业务，主流业务售后的服务才能跟上，再大的牌子不是他们的主流业务，售后服务就是（keng）垃（die）圾。
2、手机有问题，在保修的，即使是官方的售后，修完一定要查看外观是否有损坏，检测下主要零件是否被更换（经不住个别监守自盗的）。如果不在保修内，能凑活用就凑活用，能换就换吧。
3、尽量选当时的主流手机，不管什么产品，买的人多，自然售后服务投入量会多一些，服务相对会好，看售后服务不要选择那种外包的（比如索尼手机的售后，基本是外包其他公司，不是自己运营）