近年来，人行无棣县支行持续做好企业账户优化服务，督促县域银行业金融机构增强线上开户能力，降低企业开户手续费用以缓解企业资金压力，简化开户流程缩短开户时间，提升银行开户效率，取得了较好的成效。
积极宣传推介使用电子营业执照开户。2021年来，推动电子营业执照的在银行账户开立等环节的应用，简化企业开户流程，确实让企业开户人员感受到便捷。7月末，无棣县德州银行、东营银行、齐商银行、齐鲁银行四家银行均实现了使用电子营业执照开户，企业开户人仅需携带法人身份证、企业公章即可办理开户，纸质营业执照丢失、忘记携带或其他原因导致缺少纸质版营业执照也不影响开户。
据被调研东营银行无棣县支行反馈，2022年3月，一企业客户来电咨询东营银行开户问题，咨询企业一直未及时更换三证合一的营业执照，其中一个证件还丢失了，这该如何申请开户。该银行工作人员便告知可以到工商管理机构先申请一个电子营业执照，客户申请后来到东营银行，仅在柜台用手机扫描一下进入工商管理系统二维码，随后工作人员即可查询到企业电子营业执照，及时进行核验并打印存档。这样既简化了企业开户流程，提高了工作效率；也便于实时与工商管理系统进行核验，提高了开户业务风险防控能力。
降低企业开户费用，缓解企业资金压力。近年来，无棣县支行积极督导银行机构降低开户手续费，力争取得实效，确实让利于企业。目前，无棣县工、农、中、建及邮政储蓄银行均实现了企业开户降费，开户费用减半。如，邮政储蓄银行无棣县支行的企业开户费用由原来每户200元降低到每户100元。另外，无棣县域内恒丰银行、德州银行、东营银行、齐商银行、齐鲁银行及两家地方法人银行企业开户费用全免。
简化开户流程缩短开户时限。据工行无棣县支行工作人员反馈，以前企业账户开立至少需要2-3天，办理当日三个工作日内只能收款而不能付款。目前县内各银行机构无论是开户流程还是开户时限都大大优化，节约了企业开户时间。在开户流程方面，开户企业可以临柜或线上预约申请，银行对线上预约客户通常进行半天时间的现场调查，对上门优质客户一般进行电话远程核实。在办理时限方面，银行工作人员通常一接到开户电话便派遣人员上门核实，企业开户人员提交开立所需资料且配合完成开户调查后，确认符合开户条件后，将在一个工作日完成账户开立，比以前开户节约1-2天。
同时，企业账户开立当日即可办理资金收付业务，实现了企业资金快速周转。据邮政银行客户经营马艳艳告知，前来开户的人员多为做餐饮、美容美发、商超百货等各类服务行业的，对这部分企业来讲，节省下来的时间就是黄金白银，这个时间价值是实实在在的。（阚玉金 郭玉栋）
银行提升服务质量的措施及做法
应对竞争挑战，中资商业银行必须从服务理念、服务体系、服务标准、服务战略、服务文化等方面加大创新力度，努力形成运转有序、协调高效、持续稳健的“服务链”，通过提升服务品质不断拓展生存和发展空间。树立现代化服务理念。这是提升服务品质的核心所在。商业银行提升服务品质，关键是要树立“以客户为中心、为客户创造价值”的现代服务理念。具体来讲，一要树立客户满意的服务理念。服务质量的判断标准不是令自身满意，而是令客户满意。二要树立双赢的服务理念。客户与银行是合作伙伴，任何经营活动都要实现客户和自身利益的最大化。三要树立品牌服务的服务理念。只有具有品牌的优质服务才是价值优越、不完全可模仿、不完全可替代的，才是银行真正的核心竞争力。因此，商业银行要以优质服务为目标、以品牌建设为手段，坚持以客户需求作为经营的出发点和归宿，处处为客户着想，最大限度地为客户提供尽可能满意的高品质金融服务；同时要努力了解客户需求，发现客户需求，研究客户需求，满足客户需求，甚至引导客户需求，在满足客户需求的过程中为客户创造价值。
建立有效的服务体系。这是提升服务品质的重要基础。一要围绕提升服务品质，不断优化组织体系，实行“扁平化”的组织形式，利用高效的信息传导机制，体现“前台为客户、后台为前台、总行为支行”的全方位服务思想，提高整体的市场敏感度，紧跟市场优化服务，更好地实施优质服务战略。二要设立专门的推进服务工作的机构，建立责任明确的专业团队，这样可以推进服务战略得到有效落实，确保服务细节的正确性和完善性，保证执行的效率和服务的效果。三要围绕组织体系变革，从真正满足客户、方便客户、服务客户的角度出发，重新组合服务程序，优化业务流程，梳理完善规章制度，减少审批环节和层次，简化服务传递过程，有效降低服务成本和客户成本，切实提高服务效率和服务水平。
如何提高银行服务效率
如何提高柜面效率，笔者结合自身工作实际谈谈粗浅看法。一、提高网点开门营业率
实行节假日全部开门营业;实施差别化服务，早上8点所有窗口准时营业，如若工前准备打印不完，放在办业务期间空档时间来做;尽量减少交接班时间。
二、普及金融知识和产品功能
如果客户知道开户、挂失等常规业务流程，具备基本的银行产品使用常识，就能与柜面工作人员有效沟通、迅速达成共识，自然提高了业务的办理速度。
三、加大资源配置和业务培训力度
柜面工作人员应该不断提高自身综合素质，熟练掌握业务操作技能和银行产品的相关最新资讯，为客户提供优质高效的服务。大堂人员第一时间进行客户需求与有效引导，确保大堂良好服务秩序。
四、内勤人员树立团队协作意识
例如，办理开户、挂失、电汇业务，未临柜人员复印身份证、联网核查、登记大额取现等，各岗位间共同努力，密切配合，齐心协力使客户在最短的时间内办完业务;在柜面较忙的高峰时段，未临柜的员工可协助帮忙解答疑问等，让临柜人员能专心办理业务，提高办理业务的速度。