近日,厦门市交通执法支队直属大队接到一位张女士打来电话,投诉乘坐出租车时疑似遭遇绕道:当时张女士从火车站搭乘出租车到曾厝垵,计价器显示费用高达54元,虽然最后经讨价还价,司机实际收费45元,但张女士仍质疑司机绕道,导致车费翻倍。
执法人员接到投诉后,通过核实该车当趟运输的GPS轨迹,发现当中确实存在疑问:张女士是在火车站与厦禾路交界处上车,但司机却反方向沿成功大道行驶至江头附近又折返,从成功大道行驶至演武大桥上环岛路到达曾厝垵,总路程约18.7公里。
数据后台显示该趟运输的GPS轨迹存在异常折返.
通过百度地图查询,该段行程正常路线只需要9公里,满打满算车费大约23元,的确与实际收取车费相差很多。
之后,执法人员先是再次联系上张女士,了解背后是否存在更多隐情。而张女士则说出,当时其与另一位男子站在路边,都想打车,男子先上车后,经司机询问目的地,张女士表示想拼车后坐上该车。
接着,司机便先送了那名男乘客去了莲花五村,之后才折返送张女士前往曾厝垵。但调查发现,司机全程只打了一次表,而且从莲花五村前往曾厝垵的路线未选择最短路线。因涉嫌绕道违规,执法人员通知这名驾驶员寇某前来配合调查。可寇某一出现,脱口而出一句话:“这两个人是一伙的,不在同一地点下车,所以导致路线绕行,车费增加。”
该趟行程本应行驶的路线
司乘双方各执一词怎么办?执法人员调取了该车当时的车载录音,证实了张女士的说法才是事实,“这两人确实是拼车,而司机寇某在乘客未指定路线的前提下,自行选择走了一条更远的路线,导致产生绕道3.9公里,而且还将前一位乘客的车费也加在后面张女士这趟行程里。”负责本次案件调查的执法人员介绍道。
虽然之后司机寇某还想着用说错目的地等多种说辞为自己狡辩,但通过当时的录音对话,都被执法人员一一拆穿。
最终,根据《厦门经济特区出租汽车营运管理条例》的相关规定,该司机寇某因未选择距离最短的线路绕道行驶的违法行为,被交通执法部门处予罚款人民币伍佰元整、暂扣岗位服务资格证件十五日的行政处罚。
在此,交通执法部门也提醒广大的出行乘客,在乘坐出租车的时候,应注意维护自己的合法权益,遭遇到拒载、绕道、不正确使用计价器等行为时,可拨打12328电话进行投诉维权。
(通讯员:高广惠)