这是2018年种族歧视的典型例子,不仅是星巴克的问题, 是一个社会问题!
美国连锁咖啡厅星巴克约8000家美国分店,29号下午停业,对约17万5千名员工进行“反偏见培训”。
事情发生在在4月12日,有两名没有购买任何食物的非裔男子,在费城市中心一家星巴克分店里停留较长时间,在他们如厕要求被拒后,店里报警。警方带走两名男子,拘留8小时后释放。事件随即引起轩然大波。有人把当时的视频放上网,点击量近千万。
此后,每天有人到这家星巴克店抗议,要求解雇当时报警的经理,还有人发动抵制星巴克店的行动。
4月15日,星巴克公司总裁凯文·约翰逊在录像中再次致歉,称该事件“是一次失误”,愿与两名当事人见面。约翰逊在4月16日证实,那位报警的星巴克分店经理已被解雇。
星巴克为此多次道歉,并对约8000家美国分店的约175000千名员工进行“反偏见培训”。
星巴克还为此聘请了包括前美国司法部长霍尔德在内的专家对培训进行指导,并审查培训的效果。
与此同时,星巴克还宣布改变政策,欢迎任何人坐在店内,并使用洗手间,即使对方没有消费。
不过,对于星巴克无条件对所有打开大门,有行业专家担心,欢迎没有消费的民众在店内逗留,并使用洗手间的做法过于激进,可能带来负面作用。
此次“作风整顿”,虽然只是三到四个小时的停业,带来1200万美元的直接经济损失,这算一次危机公关。
从长期来看,有助于市值近800亿美元的星巴克稳固其品牌形象,对公司是止损。
在美国,种族问题无小事。这事儿如果能就此平息,算星巴克走运了。(完)
关就关吧,啥怎么看的。星巴克死活跟我们老百姓有啥特别的关系吗?星巴克关门无非就是几个老板赔点钱,估计能开的起星巴克的老板有的是钱,赔点也死不了人。当然可能有些员工要从新找工作了。有些喝咖啡装逼的少了个去处,当然其他咖啡有的是他们可以其他地方去装逼。都关了才好呢,一杯咖啡好几十块钱,太不值了。希望所有这类打着情调等幌子宰人的店都尽快关了门。