回想一下我们曾经做出错误决定的经历，或许有时只是一时冲动，做出了顾此失彼的错误选择，又或许是左思右想地权衡利弊之后的自作聪明。但到底是什么样的原因导致我们犯错呢？
美国伊利诺伊大学（University of Illinois）的心理学教授Shahram Heshmat总结出了5个让我们做出错误决定的原因。
我们《心理学简报》将在本期的内容中为读者们分析Heshmat教授的总结，希望通过心理学的分析，让我们能够总结规律，通过自省内心避免重蹈覆辙，与其成为事后诸葛亮，不如通过这些规律防患于未然。
原因一：偏见我们的大脑天生就可以在第一次看到或听到某人的前几秒钟内做出快速判断，这样的判断常常被人们称为第一印象或者直觉，要改变这种直觉的产生几乎是不可能的。这样的直觉在某种程度上来说就是偏见的形成源头，我们在毫无理由的情况下就形成了对他人的判断（喜欢或者不喜欢）。
Heshmat教授指出，人类不仅会产生直觉，还会自欺欺人地去说服自己相信这些直觉，于是就使得偏见加深。例如，在一次演讲中，我们常常通过对这个人的演讲能力来判断他（她）的其他能力，如管理能力。如果这个人在演讲中表现得很差，我们的直觉可能会认为这个人不具备管理能力，这就是偏见的形成。不仅如此，我们还会尽可能地寻找信息去佐证我们的直觉，并且避免与之矛盾的信息来动摇我们的直觉。这就使得偏见加深。这就是为什么我们很难改变第一印象的原因。
但实际上，我们的直觉不一定准确，对一个人的第一印象有可能是错误的。一个管理能力很强的人可能并不擅长于演讲，我们并不能将两件不相干的事情混为一谈。
Heshmat教授认为，克服因为偏见而做出错误判断和决定的方法就是需要通过更多的客观信息去了解这个人或者事情，分清哪些是主观臆断哪些是客观事实，只有当我们能够有效地将我们的思维从先天和后天的偏见中剥离出来，我们才有可能更好地做出决策。
现在已经确定，我们容易产生各种认知偏见，这些偏见对我们如何做出决定有很大的影响。偏见这个词通常是指错误的思维和糟糕的决定。偏见从何而来？科学表明，我们天生就会自欺欺人。如果我们能够有效地从先天的直觉和后天习得的偏见中消除我们的思维偏见，我们就可以更好地做出决策。
原因二：一时冲动对于大多数人而言，在情绪激动的时候逻辑思维会消失，冲动的情绪会破坏理性时刻。虽然每个人都知道冲动是魔鬼，但实际上，我们很难有意识地控制冲动的情绪。
Heshmat教授认为只有通过控制情绪才能避免因为失控带来的错误决定，虽然控制情绪很难，但通过增强自控力可以让情绪控制在自我能够驾驭的范围内。在情绪失控之前，通过压力舒缓和情绪转移来分散愤怒情绪。
原因三：将自己的动机投射到他人身上我们在人际交往中，我们过去的经历会影响我们对他人的判断。例如，我们和一个陌生人接触时发现这个人喜欢某位球星，而这位球星恰恰是你不喜欢的人，那么很有可能你会对这位陌生人产生不喜欢和不信任的认知。
所以，我们常常将自己的认知强加到他人身上。这样的情绪操控了我们的思维和理性的洞察力。
原因四：我们的预期Heshmat教授指出，人们期望发生的事情往往会强烈影响实际发生的事情。
有些时候我们对事情的结果有预期，但这些预期会反过来干扰我们的判断。例如，一个人在找工作的过程中，我自认为对这份工作志在必得，在面试中，面试官提出了很多假设性的问题，如“如果你得到这份工作，你会怎样处理这样的问题？”，这只是面试官的假设，但面试完成后，这个人由于预期十拿九稳能拿到这份工作，于是错误判断了面试官的假设，而自认为自己已经得到这份工作，从而推掉了别的面试机会。但事实证明，这个人最终并没有得到这份工作。
这就是太强烈的预期会让扑朔迷离的局面成为当事人信以为真的证据。
原因五：逃避逃避是大多数人在面对失败时用来对抗外部现实的一种心理防御，通过自我想象去创造一种虚假的安全感来让自己从失败的挫败感中脱离出来。但这样的虚假安全感很容易让当事人难以清楚、客观地分析出当时的局面，从而一直在自己营造的虚假想象中持续兜圈，甚至为了编造谎言来避免自己的安全感被剥夺，这样的自欺欺人就形成恶性循环，从而难以找到解决问题的正确方法。
适度地逃避问题是让自己从痛苦中抽离出来的方法，但一旦发现自己开始编造谎言，已经脱离客观事实基础后，就应该及时叫停，让自己回到正轨，才能避免做出错误的判断。
写在最后：只要在做事，就会犯错虽然人人都不想犯错，但只要在做事，我们就不可能不犯错。所以，不用担心会出现犯错的可能，我们能做的就是通过审视自己的内心，观察现在的我们是否是真正的自己，而不是那个被压力压垮、被谎言欺骗、被偏见蒙住眼睛的不受控制的自己。
但无论如何请记住，犯错在所难免，不犯错才不正常。唯一能做的就是总结错误，举一反三，避免未来发生类似的错误。