环信本次再次和华为云客服强强联合，依托自身的全渠道以及AI能力，结合华为音视频云呼平台的赋能，重磅打造创新的“全场景云联络中心”解决方案将持续给包括保险、证券、教育、物流等环信优势行业的客户疯狂创造价值。
在去年2021华为技术服务伙伴大会暨GDE全球开发者大会上。环信作为国内头部的全渠道智能客服企业以及华为云战略合作伙伴，应华为云客服(Customer Engagement Center)的邀请参加大会，并与华为云在软件云服务分论坛上发布了“全场景云联络中心”联合方案。
华为软件云客服总经理邓国梁先生发表了“华为云联络中心重塑数字时代新体验”的主题演讲。华为已深耕联络中心领域28年，2020年3月，华为向全球首发了5G智能云联络中心产品。一年多来，华为软件坚持"融视、融智、融通"的价值主张，不断打磨产品，特别是在疫情常态化的形势下，将持续打造基于VoLTE/5G技术的原生视频化、智能化、全云化的云联络中心平台。目前已具备"可视化IVR、音视频无缝切换、多方桌面共享、5个9高可靠云化方案、电信级网络安全"等差异化价值特性，能够有效的提升客户沟通体验。
环信销售副总裁康喜宏女士发表了”用科技引领企业智能化服务体验”的主题演讲。环信成立于2013年，是国内领先的企业级软件服务提供商，旗下主要产品线包括国内上线最早规模最大的即时通讯能力PaaS平台——环信即时通讯云，全媒体智能客服SaaS平台——环信客服云，以及企业级人工智能服务能力平台——环信机器人，是国内最早覆盖云通讯、云客服和智能客服机器人的一体化企服公司。
在大会现场康喜宏分享了环信作为华为云战略合作伙伴从2014年开始和华为合作的心路历程：
2014年， 华为开发者开始使用环信IM，用于运营商项目;
2017年5-9月， GTS旗下OWS产品线使用环信IM PASS平台，输出服务给海外的运营商、新疆电信、陕西移动、内蒙古电信等，并陆续部署了新加坡华为云、法国电信、华为南非等;
2019年9月， CBG开始引入环信客服云，作为第一批外部厂商完成ICSL整改，陆续接入了中国区、新加坡、俄罗斯、墨西哥等4个DC，基本完成了客服业务的统一，预计2021年底接入德国;
2021年5月， 环信客服公有云、IM进入华为云严选市场，开始深入生态合作;
2021年8月， 环信客服云开始对接华为CEC，进行产品深度整合，面向中国区 海外市场，蓄势待发……
2021年10月， 华为第三方电商平台选用环信客服私有云，共同打造基于移动时代新的客服体验!
2021年11月， 华为环信“全场景云联络中心”联合方案正式发布，开启新的篇章。
环信本次再次和华为云客服强强联合开启深化合作，依托自身的全渠道在线客服以及AI能力，结合华为音视频云呼平台的赋能，重磅打造创新的“全场景云联络中心”解决方案将持续给包括保险、证券、教育、物流等环信优势行业的客户疯狂创造价值。未来，双方将以此次合作作为契机，继续充分发挥各自优势，进一步加深合作，共同服务好千行百业的客户。
保险：针对保险的售前、售中以及售后环节提供垂直智能化服务支撑方案，面向客户、服务人员以及代理人提供系统化智能服务方案，为企业有效降低服务成本、强化组织管理、提升服务体验。
证券：针对证券企业在开户、打新、资金管理等核心场景，提供专属智能服务解决方案，面向广大投资者提供针对行情、账户管理、交易等各大环节的垂直解决方案，提供更好客户体验，有效提升客户价值。
教育：将AI技术与教育行业深度集合，以师生服务、招生、教学保障为核心场景，通过手机APP、互联网等沟通渠道，为教育企业有效降低服务和教学成本，提升教学质量并能更高效挖掘潜在数据价值。
物流：针对商家大促、物流爆仓等场景，通过提供强针对性的智能服务及维护方案，帮助物流企业平稳度过电商大促等高峰期，同时在日常服务中助力企业快速降低人工成本，稳步提升服务效率和体验。
环信客服云(Customer Engagement Cloud)是基于新一代移动互联网技术和人工智能技术的全媒体智能客户关系中心。拥有业界最全的全媒体接入系统，包括网页在线客服、社交媒体客服(微博、微信、twitter、facebook)、工单、APP内置客服和呼叫中心等全渠道均可一键接入一键应答。环信全球领先的IM长连接技术保证消息安全必达，并通过自主知识产权的智能机器人极大降低人工坐席工作量。同时，基于AI和大数据挖掘的客户旅程透析产品"客户360"能够帮助企业优化运营，提高跨渠道客服体验，帮助企业从简单了解客户到“熟人服务和管家服务”。
华为全屋智能全场景春季发布会正式举行，开启未来智慧家
北京时间2022年3月16日，“2022华为全屋智能及全场景新品春季发布会”正式举行。发布会上，华为推出了新一代华为全屋智能解决方案，带来全屋智能的重磅升级以及空间交互的革新体验，开启智慧生活体验新篇章。同时，全屋WiFi、智能门锁、智能便携音箱Sound Joy、华为P50新色、华为nova 9 SE、华为MatePad Paper、华为MatePad 10.4、华为Watch 3新色、FreeBuds 4E等多款智能终端新品也在此次发布会上同步亮相，通过艺术、 情感 、 科技 的结合，进一步丰富了智慧生活的场景，为消费者打造有温度的全场景智慧新体验。
以人为本的创新交互理念，引领全屋智能向主动智能进化
全屋智能的本质是空间交互革命，也是传统智能家居的破局之道。目前智能家居大多是以智能单品为核心的单点智能，简单系统，初阶场景，连接上多以“点控点”为主，缺乏系统级场景联动。为了能更好的满足用户的交互体验升级，2022华为全屋智能解决方案“1 2 N”战略再升级。此次“1”升级带来了华为全屋智能主机SE，实现了主机系列化，帮助全屋智能用户实现智能主机一家一套，全屋连接。“2”升级至主机与系统之间的连接与交互，包含已有的全屋互联，以及带来全新的交互硬件——全屋中控家族，与智慧生活APP这一交互软件共同构成两个交互核心，让家交互升级, 实现自然高效的交互。N个子系统全面升级为全屋十大子系统，整体实现了全屋互联化、交互集中化、交互自然化，做到以人为本的同时向主动智能进化，让更多用户轻松住进舒适未来家。
华为全屋中控家族含智能中控屏、智能开关、智能面板。其中，中控屏首次搭载HarmonyOS，也是首款FHD 的中控屏，其搭载星环按键支持AI场景推荐，一键AI动态场景启动等智慧功能。当你拖着疲惫的身体归家，无须逐一完成诸如打开空调、拉上窗帘、开灯、开启空气净化器等步骤，只需轻轻按下星环按键即可一键开启回家模式。同时，一键切换场景具有AI环境感知功能，主动匹配环境状态，如夜晚归家时会自动设定暖色光环境，开启起夜模式后，起夜时微光亮起，不影响家人熟睡；如果发现温度过高或空气质量差，系统会一键调用冷暖新风，以实际环境触发适配场景，让触控按键更加具备 情感 、让家成为懂你的家、有温度的家。
此外，中控屏内部集合了丰富传感器，人体靠近自动感应、靠近亮屏，进行智能化推荐，包括天气、交通出行、环境信息等内容。在使用过程中，10寸中控屏搭载6麦克线阵支持全屋拾音，综合唤醒率达到99%以上，一呼就应，百呼百应。
华为全屋智能面板，将场景、灯光、窗帘、空调、地暖、新风控制合一，告别开关纷乱。在屏幕上采用AMOLED材质，拥有高分辨率，广色域，和高对比度，色彩更鲜艳，搭载光照传感器，外部环境光亮时自动调亮室内光线，视野更加清晰；外部环境光暗时自动调暗室内亮度，光线柔和不刺眼，靠近时自动亮屏，无人时自动熄屏，节能环保的同时避免夜间光污染。
主机系列化，让更多家庭拥有智慧家
在华为全屋智能“1 2 N”新一代解决方案中，1为1个全屋智能主机，搭载HarmonyOS的中央控制系统，集学习、计算、决策于一体的家庭“智慧大脑”，本次升级为智能机系列，包含华为全屋智能主机及华为全屋智能主机 SE。
前者针对前装大户型，具备高集成、模块化、智慧化、可扩展能力，后者增加了物业对讲系统等接口和交互面板接口，实现了家庭智慧中枢和交互核心的接驳，丰富了全屋智能的智慧使用场景，保持品质感的同时，降低用户的使用成本，并让设备应用的灵活性增加。
华为全屋智能主机在设计上巧妙地将机身与弱电结合，此次华为全屋智能主机SE整体采用了小型化设计，双86盒尺寸，整体体积较华为全屋智能主机减小95%，精致小巧。不但安装便捷，可以独立工作，还能够灵活搭配中控面板，挂屏安装，成为带屏主机。得益于双核ARM CPU和窄带PLC芯片与HarmonyOS加持，使得华为全屋智能主机SE可以成为全屋互联中枢和全屋AI中枢。华为全屋智能主机SE支持128个PLC设备接入，支持断网本地可控。
华为先进的PLC-IoT技术，无论在网络性能，抗干扰、稳定性，还是在简易布线上，都都具备出色的表现， 500Kbp高网络性能，99.99%的高可靠抗干扰，复用电力线，布线长度大幅减少，施工简单， 在智能设备越来越多的全屋智能时代，实现更好的联网化和数字化。
系统场景革新，带来场景体验飞跃
每个空间的布局不同，有全局视角的公用空间，也有强功能属性的专属空间，此次N个子系统 全面升级为全屋十大子系统 。子系统整合相关能力单品，设备管理更加高效。所有子系统不仅需要广泛的生态产品构建，提供给用户灵活的选择，为提升系统的智慧体验，还需要对系统进行技术加持，提供核心产品。这些核心产品强依赖于华为的核心技术，比如传感技术、通信技术、智能控制技术等。以安全子系统为例，除了广泛生态，华为全屋智能解决方案还提供了具有强大产品力的核心单品，如AI传感器和智能门锁。
华为全屋智能 AI超感传感器是华为首次将智能驾驶的核心传感技术应用于全屋智能，实现更精准感知，可以精准区分人与物，感知静止、轨迹、姿态、范围，精准感知人体微动，与普通的红外方案相比，不受烟、雾、灰尘等干扰，精确而稳定，时时守护家人。
除此之外，丰富的鸿蒙生态也是本次华为全屋智能的重点升级部分。丰富的鸿蒙智联生态构建了相对完善的子系统，目前超过1900 品牌伙伴入驻HarmonyOS家庭，4500 智能单品可以接入全屋智能。一屏即可调用全屋家电，涵盖传统大电、厨房小电、生活电器、个护美妆、家具、照明遮阳、电工暖通、安防传感、阳台卫浴、影音 娱乐 、教育、办公、出行、医疗 健康 、运动器械、机器人玩具等多个品类。不断完善的鸿蒙生态，产品不断上新，包揽用户全部家用。
体验无忧，线上线下服务升级
在此前的优质服务基础上，华为全屋智能服务进一步升级。智能故障诊断基于华为智能保障云平台，通过华为智慧生活APP为用户提供全屋设备自诊断、自修复的能力或工具，保持全屋智能线路、设备稳定运行。在线下服务上，华为全屋智能2021年已完成50城50家门店的建设，今年将完成500家门店覆盖，用户可以在自己居住的城市享受到全屋智能带来的便捷服务。
行业拓展，全屋智能普及惠及更多领域
华为全屋智能不仅在居家生活中扮演越来越重要的角色，也正在从住宅领域延伸至医疗、教育、办公、酒店全空间，目前已经与世贸、绿地、金茂、远洋等TOP地产商完成战略性合作，正在进入发展快车道。
对于行业伙伴，华为全屋智能Openlab积极开放，赋能地产、物业办公、会议酒店管理、学校管理，轻松构筑空间智慧体验。另一方面，持续深化智能主机开放能 、中控屏开放能 、智慧 活APP开放能 ，打通三 的数据、应 、控制 开放对接，吸纳1900 合作伙伴，接入4500 智能单品，助 业伙伴快速 质量实现空间智慧化，为用户提供更丰富的智慧体验。
华为全屋智能在售价方面，80 的典型户型（2室1厅）39999起，浏览器搜索“华为全屋智能”，进入官网预约线下门店体验。现已在北京、上海、广州、深圳、武汉、长沙、温州、合肥、成都、南京、福州等43个城市开设了64家华为全屋智能授权体验店。
此次发布会上，华为还发布了智能门锁、全屋WiFi、智能音箱、手机、平板、智能手表、智能耳机等一系列终端新品，打造全场景智慧生活新体验。
首款搭载HarmonyOS的智能门锁发布，更便捷、更安全、更智慧
面向智慧家居场景，华为正式发布首款搭载HarmonyOS的智能门锁系列产品，支持金融级安全AI 3D人脸识别功能，整机得到HarmonyOS TEE CC EAL5 安全认证、安全芯片EAL5 认证以及门锁整机CCRC增强级安全认证，拥有人脸、指纹、密码、手机/手表/NFC卡片一碰开锁等九大解锁方式。凭借华为多年积累的视觉识别技术，安全加密技术及AI能力，华为智能门锁支持HarmonyOS分布式可视猫眼，与手机可视对讲，智慧屏画中画，配备高清门锁内屏让门外动态实时可见，带来便捷、安全、智能的全面体验。秉承 科技 适老的理念，华为智能门锁为中国消费者带来更高安全性、更高便捷性及更高品质的实用性产品。为智能门锁市场树立了明确的发展方向，助推行业走向高端化。
全屋Wi-Fi新选择，华为路由 Q6、AX6正式发布
华为全屋Wi-Fi 作为全屋智能的重要网络基础，在全屋智能时代来临的背景下，显得更加重要。华为路由Q6与华为路由AX6组成了专业的上网组合方案，能够轻松满足全户型用户多方位用网需求，让用户更轻松的享受智慧生活。其中，广覆盖、高速稳定、即插即用是Q6系列鲜明的产品标签，将为用户带来出色的体验。而定位华为速率最快双频Wi-Fi 6 的AX6，速率可达7200Mbps，被称为“面向未来的路由器”，二者共同为全屋智能及全场景智慧生活保驾护航。
首款搭载HarmonyOS的便携音箱亮相， 26小时长续航表现亮眼
除了门锁品类，此次发布的华为首款便携智能音箱华为Sound Joy也是华为终端新增品类之一。该音箱采用40W超级快充，续航高达26小时，表现出色。音质打磨上，华为Sound Joy与帝瓦雷联合设计，采用了帝瓦雷四单元二分频设计，兼具强大的中低音和响亮透明的高音。摇一摇组合立体声、一碰传音、超级串联等特色玩法、HarmonyOS便捷功能以及炫彩灯环、IP67级防尘抗水等特色，进一步增加了可玩性，无论户外还是室内都能乐享不停。
华为P50系列再发三款全新配色，自然灵感引领春日色彩风潮
华为P50系列开启新一轮 科技 美学升维，带来星河蓝、云锦白和丹霞橙三款全新配色，以自然灵感演绎 科技 美学。星河蓝首次采用抗指纹凝霜玻璃工艺，丹霞橙和云锦白配色采用超薄素皮材质，配备纳米微晶玻璃屏幕，抗跌落能力对比普通玻璃版本提升至5倍。华为P50系列以原色双影像单元、计算光学和原色引擎的黑 科技 创新刷新移动影像体验，为用户打造极致的摄影体验，构建属于每个人的影像文化。并在HarmonyOS的加持下赋予更多智慧体验，让P50新色系列在 科技 创新与美学设计上齐头并进。
一亿像素HarmonyOS手机，为年轻用户带来诸多创新玩法
此次还发布了nova系列新品——华为nova9 SE。作为年轻人的一亿像素HarmonyOS手机，nova9 SE无论是外观、影像还是综合体验都得到全面升级。nova9 SE采用 6.78英寸屏幕搭配超窄边框，造就了94.85%高屏占比的超窄边框直屏设计。nova9 SE配备一亿像素AI 四摄系统，让成片细节更清晰。并在HarmonyOS加持下带来前后双景录像、前后录像一键成片等影像玩法。此外，nova9 SE带来了桌面宠物功能，根据真实生命体生活习性设计的宠物能24小时陪伴用户。
华为WATCH 3星河蓝新色发布，支持肺部感染风险筛查
华为WATCH 3星河蓝新色也同步亮相，尽显春日活力，萌宠表盘让“腕上小世界”大有可玩。家庭空间更进一步，当家人发生意外跌倒、或主动发起SOS紧急求助，你可以作为紧急联系人收到手表呼叫的紧急电话、短信通知，并第一时间知道家人所在位置，及时为家人提供帮助。此外，华为WATCH 3还加入华中 科技 大学同济医学院附属同济医院和301医院联合发起的呼吸 健康 研究，可基于体温、呼吸率、心率变异性等人体生理参数和咳嗽音，识别肺部感染风险，助力用户更好地进行主动 健康 管理。
半入耳舒适降噪耳机华为FreeBuds 4E全新亮相
与此同时，作为适配HarmonyOS的半入耳降噪耳机新成员，华为FreeBuds 4E真无线耳机也在本次发布会正式亮相，依托HarmonyOS 2.0时代带来的技术革新，华为 FreeBuds 4E将操作系统在手机中的先进设计理念带到耳机中，解锁更多音频智慧体验，同时，继承半开放主动降噪2.0技术基因，结合高解析音质“沉浸式”聆听，以及“空气感”舒适佩戴，打造安静舒适的听音体验。华为FreeBuds 4E的发布在丰富华为音频产品布局的同时，助力华为全场景智慧生活。
华为首款搭载HarmonyOS 2的墨水平板国内正式发布
发布会上，首款搭载HarmonyOS 2的墨水平板产品-华为MatePad Paper正式与广大用户见面，它将传统平板和类纸显示集于一身，轻薄趁手的机身，舒适护眼的屏幕打造沉浸式阅读体验；贴近纸笔的书写感，便捷的记录功能助力职场人智慧办公；HarmonyOS 2加持下，流畅的跨设备流转互联一改传统墨水平板内容流转困境，让跨设备协作更加得心应手；其预装的华为阅读涵盖海量图书资源，便于职场人随时充电。为都市菁英提供了沉浸式办公、阅读新选择。
新一代MatePad面世学习 娱乐 兼顾的智慧平板
3月16日，华为全屋智能及全场景新品春季发布会上，全新的HUAWEI MatePad正式发布，配备2K高清护眼全面屏，拥有专业的学习功能和体验，致力于为消费者带来学娱一体的智慧体验。作为鸿蒙教育终端，依托华为教育中心的平台能力进一步实现教育数字化，多维的产品生态矩阵也将持续构建智慧教育生态，为用户提供智慧、高效、有温度的全场景教育服务。
AITO问界M5四驱旗舰版正式开启预定
AITO问界M5四驱旗舰版于3月16日21:08正式开启预定，官方售价31.98万元。华为深度赋能的AITO问界M5是首款率先搭载HarmonyOS智能座舱的车型，AITO问界M5四驱旗舰版作为车系中的顶配车型，搭载了HUAWEI DriveONE纯电驱增程平台，WLTC综合续航里程可达1000 km，其中纯电续航150km，峰值总功率高达媲美超跑的365kW，可实现0-100km/h加速4.4秒。此外，旗舰版新增天青蓝专属车漆，独享高级晶钻档把，标配主驾私享头枕音响及HUD抬头显示系统，搭载20英寸空气动力学轮毂以及倍耐力P ZERO高性能静音轮胎。AITO问界M5四驱旗舰版的正式预定，进一步完善了全系车型产品矩阵，为消费者提供更多选择。
如何评价华为举办HarmonyOS3及华为全场景新品发布会？
华为在1.0版本提出，鸿蒙是一个万物互联的分布式物联网操作系统，然后各种官宣的，野生的媒体把这个概念彻底搞糊涂了。什么是万物互联？什么是分布式？什么是物联网？作为用户和媒体，其实没必要完全搞清楚这些细节，大家只要知道一个概念：在类似华为设计的这一生态里，每一台设，备，都是处于边缘位置的计算节点，这些设备在最终设计模型里，地位都是对等的。一个物联网环境里，异构终端通过一个叫鸿蒙的系统连接在一起，对等通信，对等交换内容。那么，什么是边缘节点？我们只要了解一下边缘计算的基本概念就大致能明白华为到底想做什么。
抛开各种花里胡哨的营销名词和概念，我尽可能简单的讲一下Harmony OS 3以及与Openharmony之间的依存关系。站在2022年这个节点，我基本可以给一个判断，即便谷歌没有取消对华为的GMS授权，把IOT分布化计算也是华为要做的事情。我记得某一次在松山湖。参加全屋智能家居的架构宣讲会，华为的主张是先规划智能化的路线和框架，再去谈设备的性能和功能。而无论从手机厂商、电脑厂商、家电厂商甚至娱乐厂商，大家做IOT和所谓生态的时候，总是从单点设备出发，或者从内容出发。即便苹果的生态做的这么强了，像Apple Watch这种高级玩意，也没能脱离个人运动与健康管理概念的范围。AW承载的核心任务依旧是个人健康管理，其次才是跨设备互联。回顾过去，我就没发现有人能说清楚鸿蒙到底是什么，甚至华为自己也没完全说清楚，这导致争议，不断。我今天提出一个旧名词来解释鸿蒙生态的这一切：“边缘节点”。
边缘计算（Edge Computing）是相对Cloud数据中心计算的位置概念。大家现在能理解的一个链路是：业务-一云数据中心-APP--用户。用户面对的并不是业务本身，而是业务通过承载APP的智能终端。这些智能终端，相对数据中心，就叫做边缘计算。边缘计算是目前云计算的核心业务，它致力于解决用户侧的业务能力。这张架构图可以看到，社会各行业万物互联的基本类型就是边缘节点，而边缘计算的典型场景恰好也是物联网。
所以，鸿蒙是什么？它的作用是什么？我归纳如下：
1，在异构硬件跨平台解决边缘节点的计算性能和互联互通问题，这是鸿蒙最核心的价值，也是华为长久以来一直主张的属于自己自研能力的核心部分。
2.由于不同硬件体系的终端，包括不限于手机、X86架构计算机、黑白家电、存储服务器、物联网传感器、新概念的智能座舱、运动健康管理用的智能终端、社会各个层面需要的传感器、物联网服务设施，需要一种统一的标准连接起来，使得它们可以随意的互联互通，例如用智能手表操控汽车，这就是Openharmony的基础架构的作用所在。
这相当于华为作为一个物联网城市的基础设施提供商，为边缘节点们做了接口、数据架构、基础子系统（通知、电话、多媒体等）、场景解决方案，作为第三方的终端厂商（我称之为边缘节点）只需要使用鸿蒙的基础架构能力，就可以和这个系统内所有的终端进行通讯，这无需华为自有品牌产品。例如如果某个手机厂商愿意部署Openharmony基础能力，那它就可以和华为的耳机，华为的智能座舱无缝衔接，它也并不需要直接部署手机版本的Harmony OS。而这个第三方品牌的手机被我称之为一个典型的鸿蒙边缘计算节点。今天发布的Harmony OS3，其实就是这种边缘计算能力的集中体现，而且是优先体现了华为自有品牌产品的边缘计算能力，这其实很重要，也是一个核心能力。
Harmony OS 3智能手机版，是一个基于AOSP的发行版本，但是和其他再开发版本显著不同的是，它在边缘计算和异构设备连接上，属于华为自研的鸿蒙物联网体系。在用户侧的具体表现就是全新设计的万能卡片。Harmony OS 3虽然长得还是个安卓系统的样子，但它目前可以异构连接超过12种硬件终端，包括手机、耳机、音箱、X86计算机、大屏幕、智能座舱部署的车辆等等。华为把这些边缘节点起了个名字：超级终端。从本质上界定，实际上就是业务末端的计算节点而已。提高这些边缘节点的计算能力和用户体验，是所有云计算厂商和消费电子厂商的终极任务，华为很早就为这个做了统一规划，这就是我们看到的Harmony生态。
华为从现在开始，更强调用户任务的场景化和无感知切换体验。在Harmony OS 3中，推了全场景边缘终端参与的场景触发功能。从原理上该功能不过只是一堆宏操作的集合，最近蔚来新版本的车，机也有同样的功能。但是在Harmony OS3上，这一堆宏操作不仅仅局限于手机，而是扩展到你绑定的所有的边缘终端，它们可能是手机，也可能是音箱，也可能是耳机，也可能是你的车。同样都是宏操作，绝大多数仅仅针对手头这台设备，而Harmony OS3的场景宏操作，针对的是你指定的所有边缘设备。
同样搭载Harmony OS 3的华为Watch 3 Pro New和Freebuds Pro 2，就是通过这种分布式的软总线连接到一起，无缝流转应用，这种真正从用户业务和场景出发，跨硬件架构，跨品牌的解决互联互通问题，才是Harmony OS的根本任务。有时候我想，我们花了太多精力去质疑Harmony OS是不是安卓的套皮有什么意义呢？其实没什么意义。华为开发的是整个云端到边缘节点业务能力的架构，并不是拿AOSP魔改一下搞成一个手机操作系统就跳出来说自己全自研的。到目前为止，华为依旧不可能摆脱AOSP去研发手机的操作系统，但是华为依旧在AOSP之外，搭建了一套万物互联的边缘计算网络。
为消费者贡献一张强大的，异构的，跨终端的边缘计算网络，这才是鸿蒙系统。的内核。消费者无需关心他的设备采用的是什么硬件体系，什么内核的操作系统，只要知道他手上的硬件都可以互联互通，增加工作和生活效率，这就足够了。那么基于这个逻辑，即便华为手机未来很多年一直基于AOSP那又如何呢？