事情是这样的6月1号晚上10：50分左右我在抖音直播突然收到移动短信是验证码来的，说我正在准备定制王者荣耀300点卷业务，第一条我当时没在意，我想是谁输错手机号码来的，接着连来三条，过了一两分钟我就去移动APP上看了下居然真的被扣了三十，我当场就打移动电话，当时是晚上没人上班了，第二天上午我就没怎么放心上，到了中午我越想越奇怪，就想联系移动的打了几次人工没成功然后就去移动APP上看能不能联系上客服，上面基本上都是机器人，终于让我看到投诉通道了，我就直接投诉了，顺便去反诈APP上也投诉了，今天移动的客服打我电话说是我自己充值的，可这游戏我已经一年多没玩了卸载好久了，他们给我的回复是这次钱可以退给我但下次就不退了，让我联系腾讯那边，我找了一会都没找到怎么联系王者荣耀客服？我用微信查了我王者荣耀充值记录也没有充值记录，那这30块钱到底去哪里了？为什么不是我本人操作也可以扣费？他怎么知道我的验证码的？越想越奇怪，有网友知道是怎么回事吗？或者知道怎么联系王者荣耀客服吗？