成都12345受理范围,12345投诉怎么说最有效

无论大事小事,这里只有:民生无小事。

无论大事小事,这里只有:事事有回音、件件有回复。

新一周、新开始,《12345·和你在一起》继续与你准时相约。

成都12345热线周报,首先来看一周民情。

6 月20 日— 6月26日,成都12345热线平台共受理来电来信 195299件,转办办结 13007件,当场办结140459件。其中,咨询类问题115270件,位列第一,主要涉及出入(返蓉)、健康码转码、入川码等。群众诉求类问题主要包括消费纠纷、物业服务、社会生活噪音、公交车管理、交通标识管理、房地产开发管理等。

图片来源 蓉城政事

上周《12345·和你在一起》则重点关注了劳动和社会保障、人才引进的成都红利、物业管理中的小区充电桩建设和收费管理等方面的市民反映。并就其中群众典型性提问,联通部门单位,给出最及时权威解答。

关于成都招才引智方面的话题:成都市投促局有关负责人表示:目前成都正在制定的“双招双引”顶尖科技创新团队奖励支持办法实施细则,为来蓉顶尖创新团队提供1000万元的扶持资金,同时配套“蓉城人才绿卡”、安家补贴等扶持措施“礼包”,给予总部企业和招商引智重大项目人才公寓支持,其中每家(企业)项目最多可申请50套人才公寓。通过解决启动资金、人员居住等实际问题,为来蓉人才创新创造搭建事业舞台。

关于小区物业服务和管理话题:针对市民反映的租户被要求不能使用门禁卡,只能强制人脸信息进出小区的做法是否合规问题,成都市、区住建部门有关负责人表示:根据《四川省物业管理条例 (修订草案 )》的明确要求,物业服务人是不能强制业主通过指纹、人脸识别等生物信息的方式使用共用设施设备的。但为了保证小区安全管理,是可以通过为租户办理门禁卡来进行管理的。针对市民关于物业刷脸相关数据是否会流出不安全的疑问,我市原则上对小区人脸识别信息,是不能放到第三方软件系统进行管理的。对此,我市也将进一步加强监管,做好个人信息安全防护。

关于小区充电桩安装和管理问题:针对大家关心的充电桩服务定价方面疑问,市发改委和国网成都供电公司在权威回复中表示:充电桩服务收费目前还没有纳入全省的定价目录,仍然实行市场调节价,但经营者必须按照价格法要求,遵循公平合法诚实信用的原则,保障市民的权益。。

新一周《12345和你在一起》开启,继续为市民朋友做好沟通服务,直通部门为你做好权威解答。今天早间版的《12345和你在一起》继续重点关注:充电桩安装及小区管理服务问题。

【问题图片】

广大市民有什么想问的、想说的,都可以通过拨打成都12345或是电台市民热线:84336757,告诉我们,我们也将及时转交给成都市网络理政办,给你最权威回复。

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