本文内容来自于飞书的深度体验者 刘宏宇 实视联合创始人&架构师

实视信息技术（上海）有限公司成立于2016年。自主研发的 HOLOVIEW 混合现实通讯服务，整合了移动互联网，物联网，增强现实，人工智能等创新技术，开发用于工业企业远程诊断及协同的 PaaS，SaaS 服务以及整体解决方案。

实视目前是Microsoft BizSpark 创业扶植计划＋优选加速计划会员，MRPP 微软全球混合现实开发合作伙伴，中国移动5G联创合作伙伴，UNITY 3D 增值合作伙伴，西门子 MIND SPHERE 和 AWS APN开发合作伙伴，以及GE Predix认证开发合作伙伴，并荣获2017年GE中国“Predix 星火计划”创业公司优胜奖，以及2018工信部”绽放杯”5G应用大赛二等奖。

突如其来的病毒，让2020年春节假期变得异常特殊，半个多月的疫情始终牵动着所有人的心。

期待的拐点还没有到来，疫情还会持续不短的时间，很多行业和企业也将陷入一段的萧条。而且，作为企业的负责人，首先是要确保同事及家人的健康和安全，我们也快速做出了延期复工的决定，全体人员在远程办公。同时，我又是一名创业者，要面临公司经营，产品开发，收入以及现金流的巨大压力。

幸运的是，2019年偶然的机会我接触到了“飞书”，我作为“企业远程专家诊断平台”开发团队的创始人，敏锐的发现“飞书”的创新与友好，可以大大提升，我们这类敏捷开发团队的沟通与协同。

经过1个月的测试，到2019年底订阅商用服务，开始部署“飞书”，希望加强团队协同方面的平台及规则建设，从2020年1月份，正式从其他协同办公平台切换都到飞书，面对这次突然的远程办公，我们相对可以从容地应对。

虽然公司出台了规则，但我相信还有不少的同事，心中还会有疑问，平时的沟通工具已经很方便，为什么要切换到飞书，接下来我分享以下想法，希望能帮助大家更好的“沟通与协同”。

虽然微信的普及，大大加快了我们的沟通，但对于企业，强调的是管理和执行，过于简单的信息，不能满足企业的协同需要。往往是微信里信息发出去之后，对方看没看，理解的是否到位，任务的最终执行怎么样，都很难把控。

当人们通过微信沟通时，会因为多年来形成的在手机上输入的表达方式和语言习惯，喜欢用尽可能简单的文字，却想要表达头脑里丰富的想法，再加上在群里对话缺乏上下文的关联性，加大了他人的理解成本，因此在传递复杂信息的时候，容易造成巨大的理解偏差。

同时，如果事情办理过程中出了差错，讨论起来，一句“我已经在群里说了”， ”不好意思，我没看到！"，或者"原来是这样呀，我还以为...." 顿时， 大家就都没有了责任，也失去了信任。由此可见，微信上的沟通对一件任务的交付、项目进展跟踪、交付以及结果衡量有很多壁垒。

就是因为微信在企业沟通上的短板，管理者又没法确定责任，所以，就衍生出了企业移动OA平台，如果能很好的部署完规则后，老板就可以随时随地的掌握企业一切动态，极大的满足老板上传下达，时刻掌握全局。

在许多办公软件中，信息的传递更多是自上而下的，或者自下而上的。但对于我们这种敏捷开发，管理扁平的团队，分工很难变成固定的流程，岗位匹配高度耦合，工作时间也很弹性，团队间强调横向沟通与协同，为了达成最准确及时的沟通与协同，成员间的对话与消息最好是能紧紧围绕具体的项目，任务，设计或者方案，只通过普通办公软件的聊天和消息的沟通，远远不够。

因此，就有了“飞书”这样的“企业协同”平台，所有信息和沟通，是紧紧围绕着具体“目标和结果”，更加强调通过及时有效的沟通，实现多人协作完成任务（比如一个复杂的文档）的协同，聊天，会议，评论……在加上针对敏捷开发团队打造的生态合作伙伴，完善了专业工具，这些沟通手段，进一步的帮助企业提升围绕着完成“任务-关键结果”有效的沟通与协同，众多个关键结果就完了企业设定的目标。

所以，我们更加需要的是围绕着“任务-关键结果”的沟通与协同，不只是简单的传达与执行命令，更不只是聊天。

以下是我使用飞书一段时间的心得，结合我们业务和流程，从三个层面与你分享一些使用建议：

基本的沟通-即时沟通

场景：在工作中需要为围绕任务准确的协同而沟通，不是随意的聊天，大家需要把自己用即时沟通工具，在大群聊天的习惯，改成在飞书中的及时沟通，大家在对应的群组中，根据上下文的对话，和沟通内容，随时加入日历，文档连接，任务，等消息类型，多维度的传递信息。

*高级功能：尝试在对话群中加入“机器人”，帮更加自动高效的对话

文字聊天-音视频会议

场景：文字聊天过程中，有些过于复杂的内容或表述，容易产生歧义和误会的，随时在群里通过电话/会议完成，尤其是2个以上参与人，几句话胜过很多文字。

微信语音-音视频会议

多人时，我们也经常用微信进行语音电话，但很多时候，语音沟通很好，全说OK，但结果问题没有得完全有效的解决。

所以，会议是需要对照文件，让大家的沟通与工作内容准确定的对应。这时候，我们应该快速建立线上会议。在语音视频的时候，分享桌面和白板，或者同时进入云文档，边沟通边记录，把执行和分工，马上准确定记录下来，形成 To Do List，方便后续的执行与跟踪。

协同沟通-日历与音视频会议

场景：好像除了外企的员工，大多数人没有安排日程的习惯，但我们需要大家从现在开始，养成安排自己和团队的日程，从团队主管开始，从开好一个线上会议开始，从会议邀请，制定主题和会议内容；自己是参会人，做到提前准备会议内容，按时参加，会后及时完成会议纪要，并分别执行，从各个团队做到高效的会议。

协同文件-在线文档与共享云盘

场景: 你是不是经常碰到——

同事间，传递文件的目的更多是，希望对方提出意见，帮助修改，或者提供内容补充，也就是文件内容的协同完成，可能最终的版本，才是对客户的发送。

所以，我们要改变我们内部文件传递方式，从“发送”，到“共享”。从开始，就在云端通过模板，创建文档，放到不同的文件夹下，共享给你的团队，然后让他们加入提供，意见，建议，以及甚至同步协同编辑，大家一次性一起完成文档内容。

同时，放到云端还有个好处，就是随时随地编辑，不会因为文件在公司电脑，为了一个word文档深夜赶回公司。也不会因为硬盘的故障，损失多年工作宝贵的数据信息。

视音频会议-线上办公室

场景：远程办公的痛点之一在于，团队成员分散各地，不像办公室找人那么方便，会存在信息沟通时间差。经常是几个人需要讨论一个事情，临时发起一个线上会议，团队逐渐上线，等到最后一个，发第一个已经去忙其他的事情了，这种临时发起的视音频会议，很多时间花在等人上。

“飞书线上办公室”默认提供语音沟通，每个办公室支持最多50人同时在线，用户可以便捷发起或加入语音频道，无需事先确认时间和参会人。类似真实办公场景，团队成员加入“线上办公室”后，随时可以互相发起讨论，也可根据需要静音，避免过度打扰。

工作台（其他功能）

除了，消息/日程/会议/云文档等，很多岗位还需要更加专业的工具，飞书也不断丰富着了针对不同专业领域的扩展应用（工作台），从问卷到审批，翻译到报销，原型设计到代码跟踪，从合同模板到法律咨询，适用于不同的岗位，包括 产品经理、项目经理、HR、企业运营与管理者等。

如下所列：

其他岗位的工具，大家全可以跟家自己需要，尝试寻找一下适合自己岗位的协同工具，用专业工具，进一步加强在细分专业领域的沟通与系统。

我们经常说的一句话是：小心你的习惯，它会变成你的性格；小心你的性格，它会变成你的命运。

这次疫情给人们带来生活习惯上的改变，保守的估计也得持续三个月，而行为心理学研究表明：21天以上的重复会形成习惯；90天的重复会形成稳定的习惯。所以，现在就让我们行动起来，改变我们之之前的沟通习惯，形成围绕着完成“任务-关键结果”有效的沟通与协同的工作习惯，成就组织和个人，共同打造高效愉悦的办公方式。

在我们的工作中协同软件是否必要，有哪些协同软件比较好的？

如果工作当中需要需要同事协作的地方多，或者有异地工作但要相互配合的情况存在，使用协同软件是非常好的。

废话不多说，直接上软件！

1.钉钉

钉钉(DingTalk)是中国领先的智能移动办公平台,由阿里巴巴集团开发,免费提供给所有中国企业,用于商务沟通和工作协同。

以上这句是阿里给钉钉的自定义，重点突出了钉钉的作用：商务沟通，工作协同，移动办公。

同一家公司的同事，不必相互加好友，就能在企业中搜索到对方。

无论是打卡、审核、报表，还是电话会议、语音聊天，钉钉自身功能就很强大。加上很多第三方平台对钉钉的支持，包括智能会议室，智能工资条，考试培训等等，都能在钉钉上得以应用。

2. 企业微信

具体功能类似钉钉，而且目前已经能和个人微信互通了。量级上和钉钉比起来差不少，但是以后的发展前途还是很广的。

3.teambition

非常好的协同工具，比较适合中小企业。无论是互联网企业还是传统企业，只要有协同需求，就可以使用。当然，强烈推荐互联网研发团队使用，方便！

4. Worktile

他们给自己的slogan是“更好的企业协作平台”。对标teambition吧，都是相当不错的项目相同软件，特别适合软件产品研发团队。

5.蓝湖

是产品、UI和技术都喜欢的协作软件，在这里，产品可以上传原型图，并和团队成员共享；在这里，设计可以共享效果图，并且表明UI尺寸；在这里，技术可以看到整个流程和效果图原型图，不用再费心费力的猜逻辑，也不用乱猜尺寸、字体、字号。

一切被安排的明明白白的。

6.石墨文档

方便团队成员一起写文档做表格的软件，挺好！

协同软件当然是必要的了，可以跟你这么说，把企业办公比喻成赶路，那不用软件就是在走路，用了软件就是开车，用上合适并且强大的协同软件，就是在开飞机，效率完全不在一个档次！

这里借一些实例让大家体会一下用好协同软件有多方便和效率，最后再推荐一个免费的免代码管理软件开发平台，帮大家轻松实现协同办公。

审核程序

我们先从简单的说起，借款，工作中多少职位都可能需要申请公费，比如行政要买物料，比如推广要付推广费用，比如采购要采购货品等等，很多公司会要求先借款然后再报销，这就需要借款申请。

纸质办公的企业，就要员工找到公司的借款申请EXCEL模板，填好之后打印然后找领导或部门挨个盖章，跑不少地儿，费时费力。

有了协同办公软件，就可以在系统里直接调用已经建好的申请单模板，填入信息数据，然后点提交，等审核。

就这么简单。

薪资核算

每个月结算工资，要人事部门和财务部门合作，人事部门每个月每次有人请假都要做记录，然后月底调出考勤记录，给出考勤结果转交财务部门，财务部门按照每个人薪资待遇扣保险、扣请假扣款、补加班工资，要是生产企业可麻烦了，工人按件、按时计工资不一样，工种补贴不一样，要是食宿另算，那真是发完上个月工资这个月又得赶紧算，工厂员工几百号人，有钱不知道怎么发都是常有的。

有协同软件怎么做？新员工档案由人事部门在系统内建档，什么薪资待遇什么工资算法都录入清楚，就没人事部门事了，员工请假、打卡什么都让员工在系统里自己做，设定好权限安排好部门管理人审核，系统自动会记录。

这种情况每个月财务怎么给工资？发工资那天，直接按照软件系统自动生成的工资单发，算都不用算，完事。

仓库管理

仓库管理可不是谁都做得来，哪个货品编号是什么，摆在哪个位置，一个电商公司几百个SKU，不是熟练的员工往往都一脸茫然。

偏偏电商公司在618双十一这种日子订单井喷，哪个订单有什么货要取几件，一人一单处理？一款一起取几个？怎么取都是门学问。

有了协同软件怎么做？

WMS仓库管理系统 OMS订单管理系统协同合作，不用老员工，随便来个兼职，派给他一个PDA手持终端，按PDA上的任务分配功能，PDA就会告诉他怎么处理，走第几条货道到哪个货位拿几个什么货品，清清楚楚，根本不用动脑按照指示做都不会有错。

协同软件有必要吗？

这些都还是简单易懂也容易说明的例子，如果牵扯到生产排程、ERP等比较复杂的例子，那协同软件更是大助力，但系统比较复杂，三言两语讲不清楚。

协同软件是否必要？

必要那肯定是没必要的，但一个天一个地，信息化管理的企业完成一个业务几分钟，没有协同软件的企业做个报表都一整天，协同软件到底要不要，真的还需要斟酌吗？

以往协同软件，要分不同行业、不同企业、不同部门、不同功能需求来区分，但现在已经有了革新的企业软件部署方式了，那就是PaaS模式产品。

上面提到的所有事例，所有的图片都来自同一个软件，这个软件叫“云表企业管理软件开发平台”，是一个免代码的软件开发工具。

云表是一款通过画表格开发管理软件的纯中文开发工具，在用它搭建企业管理系统的过程中根本不用考虑编程和数据库的问题，只需要像EXCEL那样拖拽和点击鼠标就可以了，好用易上手，企业管理者或者任何一个熟悉企业业务的人，都可以用来设计本部门或企业的管理系统。

云表虽然兼容EXCEL所有操作，但它做到了不依赖EXCEL，它像是一个主板，可以在上面架设各种各样的系统硬件，最终组合成一个完整的企业管理系统。无论是进销存、WMS仓库管理软件、OA、设备管理系统、生产管理系统、物料需求管理系统、销售管理系统、CRM等等等等，都可以完成，并且数据互通。

它能带来什么益处，以上例子就能看到一二了，具体的也不作赘述，自己去试试看吧：

云表开发平台可以永久免费使用，如果对软件有兴趣，我这有免费版的获取渠道，送佛送到西，可以给大家分享，但平台有规则，没办法直接贴链接出来，只能用私信发，所以如果需要软件，要麻烦你动动手：

做到这两步就能获取到了，在自动回复的链接可以找到下载渠道，免费注册个账号就能下载了。

互联网时代，协同办公软件当然是必要的，它不仅可以提升工作效率，还能收集信息，分享信息等等。。。。

这里推荐一款功能齐全，支持 开源 （提供100%源代码）、 私有化部署 （并支持SaaS模式与PaaS模式）、支持 二次开发 的企业在线文档。主要解决企业内部文档编辑、知识沉淀、知识协同等痛点。

话不多说，直接上干货！下面为大家 详细介绍下无忧·企业在线文档的功能， 看看它究竟能给大家的职场办公带来怎样的惊喜。

登录界面，干净利落，没有任何广告（支持多模式用户登录，微信登录、账号密码登录、也可添加其他登录方式）

便捷操作：像书架一样的 知识库 的目录及大纲功能，让多篇文档结构化，形成一本本像书一样清晰易读的知识库，方便知识创作及沉淀。文章内容编辑时刻上手，无需培训。

完善的权限体系：组织、部门、菜单、角色、等权限体系，更加适合于企业管理

高效协同，支持团队管理，提供所有者、管理者、成员、普通游客等多种角色控制信息分享范围

支持多种文档：富文本、脑图、在线表格、画图等等。。。

简单好操作的文本编辑器

功能丰富强大的在线表格，你想要的功能都有

清晰极简的脑图编辑

协同办公，提升团队效率

强大的文库搜索引擎，轻松查找任何文档，任何内容，更加方便

多种应用扩展，更加轻松便捷

内容支持共享，共享开关，还可对分享的内容加密，让信息更安全

产品核心特色：

私有化部署：提供容器化部署方案，支持公有云、私有云的多种模式，满足不同场景需求，私有的才是安全的。

代码开源，目前开源的代码在gitee、github等代码托管平台开源，100%源码开放。

扩展性强，底层采用spring cloud 的基础框架，可以扩展海量并发，并且目前除了知识库，开发团队正在构建私有化的视频会议、邮件管理、任务管理等应用。

支持多种模式：支持多租户（SaaS），也支持单租户（PaaS）模式，后端自主控制

无忧文档目前版本1.3，下一个版本更新，会逐渐调整以下功能：

除了上述的功能，我们接下来还将逐步开源 “项目任务管理”、“私有化的视频会议”、“企业内部管理系统”等等一些企业级应用PaaS产品。

小轻觉得协同软件是非常有必要的， 协同管理软件核心目的应该是提高整体工作效率，最大化优化低效重复沟通。 尤其是疫情的加重，可能很多同事被隔离，不能面对面办公的时候，它不会影响整个工作效率。

强烈推荐“轻雀”，对于众多管理者来说，经常遇到的问题是 如何让团队成员及时获取必要的信息从而实现高效协同， 或者说，有 能够及时同步材料背景及进展的工具软件从而减少重复沟通。

首先，我们建议有个工具软件承载所有的团队成员，且最好是让成员工作在事件与任务里。

轻雀协作就是为大家提供这样的解决方案——团队成员不用过度依赖 IM（即时通讯）、文档、Wiki、或者邮件中去寻找找信息。而是用“事件”将信息聚合起来，而非用工具分割信息， 最终实现了团队内信息公开、透明。 所有相关的细节都在轻雀协作里呈现。从立项到计划，再到执行、复盘，工作中的过程信息都保留了下来，项目成员都可以随时查看。团队内几乎不再拉小群，极大程度上减少了传话筒。

值得一提的是，人员的流动也是个高频事件。当你使用轻雀协作后，新入职的成员可以自主查看信息，了解每一个同事的目标是什么，他做过什么？正在做什么？大家从被动接受信息变成了主动寻找信息。

其次，整个团队需要目标一致，而从管理角度来看，有个清晰的管理看板也很关键。

有了这样的可视化或数据的项目看板，管理者随时可以查找团队成员的工作记录，了解每个人最近在做什么事情，并且通过工作的细节就可以评估这个成员最近的工作质量。

在这里我们还是要提下OKR的理念。OKR 由Objective（目标）和KR ( Key Result ) 度量指标组成。每一个团队以适合自己的节奏（轻雀是以双月为频次），制定当下最重要的而且能够实现的2到3个目标，每个目标设定1-3个指标来衡量。团队所有人根据总体目标去拆解出自己目标和指标。当目标层层拆解对齐之后，团队内所有人的目标就会形成了一棵树，上下一心往前走。轻雀协作具备完备的OKR管理功能。

我们为快手及生态伙伴提供各种效率工具，希望让彼此跑得更快，跑得更好。欢迎您的试用与反馈意见！

蓝湖

是产品、UI和技术都喜欢的协作软件，在这里，产品可以上传原型图，并和团队成员共享；在这里，设计可以共享效果图，并且表明UI尺寸；在这里，技术可以看到整个流程和效果图原型图，不用再费心费力的猜逻辑，也不用乱猜尺寸、字体、字号。

一切被安排的明明白白的。

以T立方云工作平台为例，工作中使用协同软件会给企业管理带来：

T立方主要功能包括：

T立方中的「团队」不仅仅是传统意义上的团队，也可以是一家公司，一个部门。你可以同时加入多个「团队」，有条不紊的规划工作安排。

「项目」是团队协作最主要的组织单元。一个项目即为一个目标，它既可以是一款软件的开发，一部视频的制作，也可以是一次活动的策划。

「文件」是团队成员共享信息和资料的基本方式。通过「文件」，团队成员可以自由的上传和下载团队的项目经验、规章制度、培训材料、会议纪要等团队资料。

「任务」是团队协作最重要，最基础的元素。你可以将目标拆分成多个任务，明确责任人，实时跟进，彻底消灭信息不对称。通过「任务」，团队成员对自己的工作内容一目了然，再粗心都不会遗忘工作。

「审批」是办公板块的核心功能之一，是实现无纸化办公的基础。你可以根据需求自定义审批流程，还能在微信端发起和接收审批消息。

「考勤」是办公板块的核心功能之一，让你彻底抛弃考勤硬件。通过「考勤」，你可以在网页和微信端定位考勤，既精准方便，又有直观的数据留存。

提供多种功能应用拓展，你可以根据团队具体需求，自由添加拓展需要的功能应用，满足不同团队的个性化需求。如工作汇报、工作笔记、活动等等；

看到这个，我肯定要怒答一波，哈哈哈哈。不罗嗦，出结论。肯定有必要的啊，如果你只是几个人的团队公司，那么再好的软件都是屁，用不起来，还不如口述，但是超过15人并且涉及各部门的，那么一个好的办公协同软件直接带来效率问题。

我只用过focusdo和钉钉，钉钉给我的感觉就是，比微信正式，比QQ看起来爽，没办法，我就是这么颜控，电话会议方便，但是它电话收钱啊，不乐意，focusdo呢，个人感觉比较喜欢，因为我用它，每天都进账啊，这是除工资以外的收入，开心，主要自己做的好，我每天得到的报酬可观，我这么一个标准颜控妹子，接近 游戏 的界面，一进入就开始选择角色，感觉大不一样，棒呆。

协同软件一定是非常必要的，但不能说工作必须要有协同软件，只不过没有协同软件团队工作效率会降低很多。

按人群分，一般有以下软件

程序员：github、git、钉钉、企业微信运营人员：微信、企业微信、钉钉设计人员：蓝湖IT团队:石墨文档

标管理团队协作工具,智办事给你更好的工作体验。

持web / pc客户端 / ios / andriod多端同步。 可以从钉钉导出团队的人员名单，上传、检查、确认，简单几步，轻松导入人员，除此之外，还可以通过链接和短信的方式邀请小伙伴一起使用。

首先做个简短的介绍：

智办事，杭州互次方 科技 有限公司旗下SaaS级应用。 整合包含任务协作、即时沟通、数据管理、目标管理等功能于一体，在融入许多成熟项目管理理念的同时，还不断创新形成了一套 全员参与、全员监督 的模式。有效帮助管理人员节省不必要的时间、资源等成本， 项目管理看板 甘特图对整个流程多维度控制，更是一种全新的体验。

目前已为多家企业提高服务，团队工作更顺畅、更简便。

父子级任务创建

| 无限制创建任务，隶属关系明确

前期对公司整个项目进度进行讨论，创建独立父级、子级任务，避免出现任务杂乱、任务忘记处理的情况。

任务可以分解成多级子任务，并关联相关任务，父子级任务创建（每个任务都可以设定责任人、优先级），附加独立沟通区。

对任务优先级排序，工作更加高效

| 根据任务的紧急程度排序，分为中、高、底三级，工作更明晰

即时沟通，任务处理效率更高

|消除信息噪音，提高沟通效率

项目总进度总览

|甘特图看板可视化

关于智办事

智办事，让团队协作更简单。 帮助企业提高团队执行力、效率和组织能力，帮助用户提升工作效率，极大的提升办公协作体验，开创新的工作模式。 为中小型企业打造高效、轻松、简洁的办公协作体验。

如今是信息时代，快捷有效的信息获取与推送是企业OA系统在激烈的竞争中取得优势和助力企业发展的关键。协同软件系统的应用帮助企业充分利用信息，为企业谋求最大经济效益。而且随着移动互联网的发展和移动OA办公系统的普及，越来越便捷的办公方式对企业来说有着非常重要的意义。

协同软件我会推荐畅写office（

www.51changxie.com

普通的情况下：协作复杂与反复，文档通过微信、QQ、邮件、U盘进行分发，导致编辑与沟通分离、上传与下载反复、有很多时间浪费在反复修改与沟通的怪圈里面。

而畅写可以提供从任意位置访问和工作的协作空间，文档的创建、编辑和共享均可在云端完成和保存。无论身在何处，团队的人均可在同一文下档进行共享编辑，实时沟通和添加批注。通过分享链接任意在微信、钉钉分享文档，并享有加密和过期保护设置，让您放心的分享。

协作空间里面存放的团队有权成员都可以访问到的工作资源文件、包含各类Office文档、Office工具、邮件服务、信息通知中心和文档管理等工具，同时实现多人编辑同一篇文档，在编辑文档过程中可以通过畅聊及时沟通和编辑文档，文档与邮件、微信等工具进行集成，打破各种常用工具的界限进行协作，快速提升用户的工作效率。

提升文档组织与管理水平：文档组织和管理不是为了管理而管理，在减少管理成本的条件下，满足企业管理要求、满足协作需求、满足推动工作效率提升的需求。

为什么感觉现在越来越多公司采用协同办公模式，协同办公有什么优势？

协同办公效率高啊！

沟通方便，实时掌握项目进展情况。

很多公司的营销项目不是个人能够独立完成的，它可能需要多人协同。但是多人协同的项目也分很多种类型，有时它只是一种临时的策略，有时却是常态化的一种固定销售模式。所以在客户管理系统中，也需要有多种方案来应对多人协同完成一个销售机会的方式。我以RushCRM系统为例，为大家演示多种类的协同合作操作方法。

在RushCRM系统中，如果只是临时起义需要他人协助，那么咱们可以使用共享人字段来选择需要共享的账号，那么系统就会分配该条记录的负责人权限给共享账号。

当咱们公司有部分同事是组成的固定小组，那咱们可以使用项目组功能。在CRM系统管理员账号后台的系统设置中会有项目组设置，我们依次填写项目组名称、描述及成员，关于成员的选择分四种类型，分别为项目组、职位、职位和下级职位还有用户，如果类型为项目组，则是选择之前已经创建的项目组中的成员为该项目组成员，选择职位也就是说拥有该职位的所有账号都会被添加进入项目组，职位及下级职位也就是说该职位及下级职位都会被添加进该项目组，而选择的成员为用户的话，就是根据CRM系统中所存在的用户进行选择。

创建完项目组后，咱们在每个模块的负责人字段内就可以选择对应的项目组为当前负责人，那么该项目组中的所有成员都会成为该条记录的负责人。这样也方便大家同时查看及跟进。

如果多人协同是咱们公司比较常态的销售模式，针对这种需求，RushCRM系统也设有独立的项目管理模块，在销售管理中有项目和项目任务模块，项目负责人可以创建对应的项目记录，在项目页面上设置各个阶段的区块，各个阶段区块关联对应的项目任务，这样项目任务的进度以及负责人等信息就可以在项目中体现出来，项目负责人可以直接在项目页面中查看到各个阶段的完成情况，也方便于对整个项目进行监督和把控。

无论是哪一种多人配合的模式，其核心要点必须是要适合企业的管理模式，符合销售管理的客观规律。也许咱们公司有自己独特的销售模式，那么自定义客户管理系统的好处就在于您需要什么我们就会给您提供什么，是真正意义上，为您提供定制化服务的销售管理系统。

谢谢你的邀请，所谓的协同办公，其实就是网络时代的产物，随着 社会 的进步，网络的发展，让信息传递更加便捷，部门之间的文件传递也由原来的纸质变成了电子传递，协同办公软件的兴起，才使得协同办公成为可能。

对于这种大型企业建议用协同办公系统，特点是方便快捷。

1.规范管理，提高工作效率

通过工作流系统，员工不用拿纸质资料在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些工作都可在网络上进行。一些处理弹性大而不易规范的工作流程也可变得井然有序。同时由于系统设定的工作流程是可以变更的，可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，为企业流程的重组提供有效的事实依据。

2.节省运营成本

协同办公平台最主要的特点之一是实现无纸化办公，无纸化办公节约了大量的纸张及表格印刷费用；工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间；完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低电话费及差旅费用。

3.消除信息孤岛、资源孤岛

OA协同办公平台的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”。

4.促进知识传播

实现企业对其最重要资产――知识的高效管理、积累沉淀、传播、应用。完全摆脱人员流动造成的知识的流失。

5.提高企业竞争力、凝聚力

员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台。无疑，企事业的单位的内部凝聚力将大大增强。

首先，你要理解协同办公的含义。协同办公，又称：OA。随着企业对协同办公要求的提高，协同办公的定义随之扩展，将其提升到了智能化办公的范畴。大多企业不仅需要解决日常办公、资产管理、业务管理、信息交流等常规协同的功能，并且在即时沟通、数据共享、移动办公等方面提出了更进一步的需求，不仅如此，很多企业也在寻求低成本、高性能、高整合、智能化管理企业的综合性管理应用平台，因此形成了一系列的协同办公系统。

其次，了解协同办公的优势。1.规范管理，提高工作效率

通过工作流系统，员工不用拿着各种文件、申请、单据（比如：公文会签、计划日志、用款报销等工作流程审批）在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些工作都可在网络上进行。一些处理弹性大而不易规范的工作流程也可变得井然有序。同时由于系统设定的工作流程是可以变更的，可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，为企业流程的重组提供有效的事实依据。

2.节省运营成本

OA平台最主要的特点之一是实现无纸化办公，无纸化办公节约了大量的纸张及表格印刷费用；工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间；完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低电话费及差旅费用。

3.消除信息孤岛、资源孤岛

OA协同办公平台的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”。

4.促进知识传播

实现企业对其最重要资产――知识的高效管理、积累沉淀、传播、应用。完全摆脱人员流动造成的知识的流失。

5.提高企业竞争力、凝聚力

员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台。无疑，企事业的单位的内部凝聚力将大大增强。

最后，要看你们领导的办公室方式，比如说哇哈哈的老总宗庆后，都是纸质化办公，还是可以给公司创造利润。

协同管理是为解决" 信息孤岛 " 、 " 应用孤岛 " 和 " 资源孤岛 " 三大问题，实现信息的协同、业务的协同和资源的协同，充分发挥企业的“战斗力”的管理方式。

随着市场竞争及国际化竞争的日益激烈，中国企业正在推动着自己的企业文化向愿景导向的竞争性文化转型，这其中还有相当长的路要走。

ZDOO全协同管理软件 是一款全数据、全人员、全流程管理的全协同管理软件。功能包含客户管理 (crm) 、日常办公 (oa) 、现金记账 (cash) 、团队分享 (team) 、 项目管理 (proj) 、进销存和工作流，同时还支持阿米巴经营管理。

主要面向中小团队的企业内部管理。与市面上其他的产品相比， ZDOO 更专注于提供一体化、精简的解决方案。有了ZDOO，企业无需再搭建各种各样的crm系统，oa系统，论坛啊之类的，用一个软件即可解决企业不同应用场景的核心问题，帮助企业全面提升信息化、数字化管理水平。

打破企业内部的“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”，将企业有机的整合起来。有效提升企业信息化、数字化管理水平，以此提高整个企业的运转效率和响应速度，真正做到企业全协同管理。

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抱歉，不懂这个，不敢妄语，再见

协同办公， 又称OA。随着企业对协同办公要求的提高，协同办公的定义随之扩展，将其提升到了智能化办公的范畴。大多企业不仅需要解决日常办公、资产管理、业务管理、信息交流等常规协同的功能，并且在即时沟通、数据共享、移动办公等方面提出了更进一步的需求，不仅如此，很多企业也在寻求低成本、高性能、高整合、智能化管理企业的综合性管理应用平台，因此形成了一系列的协同办公系统。

OA这个英文缩写 有一个对应的词语是Office Automation，也就是 办公自动化 ，是将计算机、通信等现代化技术运用到传统办公方式，进而形成的一种新型办公方式。办公自动化利用现代化设备和信息化技术，代替办公人员传统的部分手动或重复性业务活动，优质而高效地处理办公事务和业务信息，实现对信息资源的高效利用，进而达到提高生产率、辅助决策的目的，最大限度地提高工作效率和质量、改善工作环境。

由这两个定义来看 ，协同办公是办公自动化的进阶，协同办公利用计算机和通信等现代化技术，加强团队之间的协作，进一步提高工作效率，同时近年来兴起的智能化更推动了协同办公的发展。很多企业和事业单位或自行开发OA系统，或使用现成的OA办公软件。腾讯、阿里巴巴先后推出企业QQ、企业微信、钉钉等即时通讯软件，为高效的协同办公助力；金山软件的WPS Office办公软件也增加了协同处理文档的功能，这为我国企业的协同办公发展有着积极的促进作用。

在很多企业中，对于某个项目的团队协作、远程即时沟通、移动办公（手机、平板电脑、笔记本电脑等）、数据共享等方面，协同办公系统都有着很明显的优势，对于凝聚团队精神、提高企业竞争力、促进企业发展有着不可忽视的作用。

一个基本的协同办公模式示意图

总的来说，协同办公有以下几个优势：

1.规范管理，提高工作效率

通过工作流系统，员工不用拿着各种文件、申请、单据（比如：公文会签、计划日志、用款报销等工作流程审批）在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些工作都可在网络上进行。一些处理弹性大而不易规范的工作流程也可变得井然有序。同时由于系统设定的工作流程是可以变更的，可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，为企业流程的重组提供有效的事实依据。

2.节省运营成本

OA平台最主要的特点之一是实现无纸化办公，无纸化办公节约了大量的纸张及表格印刷费用；工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间；完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低电话费及差旅费用。

3.消除信息孤岛、资源孤岛

OA协同办公平台的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”。

4.促进知识传播

实现企业对其最重要资产――知识的高效管理、积累沉淀、传播、应用。完全摆脱人员流动造成的知识的流失。

5.提高企业竞争力、凝聚力

员 工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台。无疑，企事业的单位的内部凝聚力将大大增强。

协同办公，又称OA系统，协同办公是利用网络、计算机、信息化，它是指利用网络、信息化来帮助解决企业日常办公，实现企业事务之间沟通及时、数据共享、协同、移动办公等功能，帮助企业降低成本，提供方便，提高效率的一种管理软件。

我这里分享一款好用的协同办公软件-无忧·企业在线文档。这款文档是我们团队无意间发现的，

它是一款协同办公软件，可以多人同时在线编辑，拥有在线表格、文档、流程图、脑图等相关的

办公功能，一段时间的使用下来，越来越离不开这个软件了。接下来我介绍一下几个我比较喜欢

的功能。

常用功能的部分图片分享：

流程图

脑图

在线协同文档

在线协同表格

知识库可以设置查看或者编辑的权限（可以设置这个项目的参与者进行编辑火查看，也或者设置让领导也可以随时查看，检查工作情况）也可以设置只有自己能看到建立的知识库，这样在工作交流中就减少很多不必要的麻烦了。

支持文件的下载和导入（外部文件也可导入）

内容的分享，多种分享方式（二维码、链接、加密）让信息更加安全

企业级搜索引擎，支持文本名称、内容的搜索，再多的文件也不怕不好找，关键字一搜就出来了

以上是我介绍的几个我个人觉得非常非常好用的功能，当然，里面的功能非常丰富，如果你也像我一样，文件比较多，那么你可以试试无忧企业在线文档。使用地址：http://knowledge.bctools.cn/

信息共享，提高效率。实时掌握项目进程，实时跟进。